Transformez votre salle avec une billetterie de nouvelle génération grâce à la solution de point de vente numérique en ligne de Ticketmaster. Avec TM1 Sales, vous pouvez facilement former votre personnel, vendre des billets de manière numérique et améliorer l’expérience des fans le jour de l’événement en déplacement. Voici comment :
Formez votre personnel à la vente
Formez facilement votre personnel avant l’ouverture des portes de votre salle et l’arrivée des fans. Grâce à du matériel de formation intuitif comprenant des guides pratiques et des vidéos à la demande disponibles sur le portail de soutien, votre personnel peut devenir des experts en un rien de temps et commencer à vendre des billets! En comparant les prix des sièges avec nos catégories de prix indiquées par couleur, vous pouvez vous assurer que les fans se voient proposer les sièges qui correspondent le mieux à leurs besoins.
Vous êtes un nouvel utilisateur du portail de soutien? Découvrez-en plus ici.
Résolvez les problèmes des fans sur le terrain
Il reste 10 minutes avant le coup d’envoi et votre fan ne veut pas en manquer une seconde… mais il a égaré son billet! Au lieu de paniquer, dirigez-vous directement vers TM1 Sales. Grâce à notre fonction d’exécution instantanée, vous pouvez faire en sorte que les billets soient livrés sur le téléphone du fan à la demande, afin qu’il puisse assister au match pour le coup d’envoi et ne rien manquer.
Que votre personnel soit derrière le comptoir ou dans la foule, il peut répondre à des demandes de renseignements sur les billets comme celle ci-dessus en recherchant le nom du client, le numéro de commande, le numéro de compte, le numéro de siège ou le code à barres.
Augmentez vos revenus… et les souvenirs!
Tirez le meilleur parti de l’expérience de vos fans le jour de l’événement et choisissez les offres promotionnelles sur place qui les intéressent le plus. Faites-leur part de l’option d’entrée express pour qu’ils puissent éviter les foules ou encouragez-les à acheter une affiche de leur groupe préféré. Donnez à chaque fan la possibilité d’aller plus loin que l’achat d’un billet et de créer des souvenirs inoubliables.
« TM1 Sales est le type d’outil que nous attendions. C’est un moyen formidable d’amener la billetterie de notre salle directement chez le fan, et les billets rapidement sur leurs téléphones intelligents. »
Adam Frey, Responsable adjoint de la billetterie : Fox Performing Arts Center
Pour plus d’informations sur TM1 Sales, veuillez communiquer avec votre équipe de soutien client.
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