{"id":51093,"date":"2022-11-21T15:26:58","date_gmt":"2022-11-21T15:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=51093"},"modified":"2024-02-29T22:08:11","modified_gmt":"2024-02-29T22:08:11","slug":"la-mise-en-vente-de-taylor-swift-the-eras-tour-expliquee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/la-mise-en-vente-de-taylor-swift-the-eras-tour-expliquee\/","title":{"rendered":"LA MISE EN VENTE DE TAYLOR SWIFT | THE ERAS TOUR EXPLIQU\u00c9E"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-padding-alt has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de rendre l\u2019achat de billets aussi facile que possible pour les fans, mais cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 le cas pour de nombreuses personnes essayant d\u2019acheter des billets pour <em>Taylor Swift | The Eras Tour<\/em>. Tout d\u2019abord, nous tenons \u00e0 nous excuser aupr\u00e8s de Taylor et de tous ses fans, en particulier ceux qui ont eu une mauvaise exp\u00e9rience en essayant d\u2019acheter des billets. Ensuite, nous pensons que nous devons \u00e0 tout le monde de partager quelques informations pour aider \u00e0 expliquer ce qui s\u2019est pass\u00e9&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>NOUS SAVIONS QU\u2019UN NOMBRE RECORD DE FANS VOULAIENT DES BILLETS POUR LA TOURN\u00c9E DE TAYLOR<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En exigeant des inscriptions, la plateforme Fan certifi\u00e9 est con\u00e7ue pour aider \u00e0 g\u00e9rer les spectacles \u00e0 forte demande, en identifiant les vrais humains et en \u00e9liminant les robots. Le fait de maintenir les robots hors des files d\u2019attente et d\u2019\u00e9viter la surpopulation permet de r\u00e9duire les temps d\u2019attente et de faciliter les ventes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Au vu de l\u2019int\u00e9r\u00eat des fans lors de l\u2019inscription, nous savions qu\u2019il s\u2019agirait d\u2019un projet important. Plus de 3,5 millions de personnes se sont pr\u00e9inscrites pour la pr\u00e9vente TaylorSwiftTix propuls\u00e9e par Fan certifi\u00e9, ce qui repr\u00e9sente la plus grande inscription de l\u2019histoire.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Historiquement, environ 40&nbsp;% des fans invit\u00e9s se pr\u00e9sentent et ach\u00e8tent des billets, et la plupart ach\u00e8tent en moyenne 3 billets. Environ 1,5 million de personnes ont re\u00e7u des codes pour participer \u00e0 la mise en vente des 52 dates de spectacle, y compris les 47 vendues par Ticketmaster.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Les 2 millions de fans certifi\u00e9s restants ont \u00e9t\u00e9 plac\u00e9s sur une liste d\u2019attente avec la faible chance que des billets soient encore disponibles apr\u00e8s que ceux qui ont re\u00e7u des codes aient fait leurs achats.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>LA DEMANDE DE BILLETS POUR LA TOURN\u00c9E DE TAYLOR A BATTU DES RECORDS &#8211; ET CERTAINES PARTIES DE NOTRE SITE WEB<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Historiquement, nous avons \u00e9t\u00e9 en mesure de g\u00e9rer un \u00e9norme volume d\u2019entr\u00e9es sur notre site pour acheter des billets, de sorte que ceux qui ont des codes Fan certifi\u00e9 ont un processus d\u2019achat fluide. Cependant, cette fois-ci, le nombre stup\u00e9fiant d\u2019attaques de robots et de fans qui n\u2019avaient pas de codes a entra\u00een\u00e9 un trafic sans pr\u00e9c\u00e9dent sur notre site, avec un total de 3,5 milliards de requ\u00eates syst\u00e8me, soit quatre fois plus que le pic pr\u00e9c\u00e9dent.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous nous occupons des mises en vente en avant-premi\u00e8re d\u2019innombrables tourn\u00e9es, de certains des plus grands \u00e9v\u00e9nements sportifs, et plus encore. Jamais auparavant une mise en vente Fan certifi\u00e9 n\u2019avait suscit\u00e9 autant d\u2019attention &#8211; ou de trafic. Cela a perturb\u00e9 la pr\u00e9visibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 qui sont la marque de fabrique de notre plateforme Fan certifi\u00e9. Voici comment ce trafic a \u00e9t\u00e9 compar\u00e9 \u00e0 celui de tous les autres jours sur notre site cette ann\u00e9e&nbsp;:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Taylor-Swift-Traffic-on-TM-15th-Nov-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-51363\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il nous faut g\u00e9n\u00e9ralement environ une heure pour vendre tous les billets d\u2019un spectacle dans un stade, mais nous avons ralenti certaines ventes et repouss\u00e9 d\u2019autres pour stabiliser les syst\u00e8mes. La contrepartie a \u00e9t\u00e9 un temps d\u2019attente plus long dans la file d\u2019attente pour certains fans.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dans l\u2019ensemble, nous estimons qu\u2019environ 15&nbsp;% des interactions sur le site ont connu des probl\u00e8mes, et c\u2019est 15&nbsp;% de trop, notamment des erreurs de validation du code d\u2019acc\u00e8s qui ont fait perdre aux fans des billets qu\u2019ils avaient dans leur panier.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>MALGR\u00c9 LES PERTURBATIONS, UN NOUVEAU RECORD DE VENTES A \u00c9T\u00c9 \u00c9TABLI<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plus de 2 millions de billets ont \u00e9t\u00e9 vendus sur Ticketmaster pour <em>Taylor Swift | The Eras Tour<\/em> le 15 novembre &#8211; le plus grand nombre de billets jamais vendus pour un artiste en une seule journ\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Les 2 millions de billets pour la mise en vente Fan certifi\u00e9 ont tous \u00e9t\u00e9 vendus \u00e0 des fans certifi\u00e9s. Seuls les acheteurs de billets ayant fait l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification ont \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9s \u00e0 entrer dans une file d\u2019attente. La v\u00e9rification est li\u00e9e au compte de l\u2019utilisateur et valid\u00e9e lors de la connexion, ce qui explique que les utilisateurs n\u2019aient eu qu\u2019\u00e0 se connecter pour entrer dans la file d\u2019attente. Pour plus de s\u00e9curit\u00e9, les acheteurs de billets devaient \u00e9galement saisir leur code unique pour compl\u00e9ter leur achat. Les personnes dont l\u2019identit\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9es \u00e0 entrer dans la file d\u2019attente, mais l\u2019\u00e9norme trafic qui a frapp\u00e9 le site dans son ensemble nous a oblig\u00e9s \u00e0 ralentir les files d\u2019attente pour les maintenir stables.<\/li>\n\n\n\n<li>2,4 millions de billets ont \u00e9t\u00e9 vendus pour la tourn\u00e9e dans l\u2019ensemble des mises en vente Fan certifi\u00e9 et les d\u00e9tenteurs de cartes Capital One, \u00e0 la fois sur Ticketmaster et SeatGeek.<\/li>\n\n\n\n<li>Moins de 5&nbsp;% des billets de la tourn\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 vendus ou mis en vente sur le march\u00e9 secondaire. Les mises en vente qui n\u2019utilisent pas Fan certifi\u00e9 voient g\u00e9n\u00e9ralement 20 \u00e0 30&nbsp;% de l\u2019inventaire se retrouver sur les march\u00e9s secondaires.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les plus grandes salles et les plus grands artistes font appel \u00e0 nous parce que nous disposons de la meilleure technologie de billetterie au monde. Cela ne veut pas dire qu\u2019elle est parfaite, et ce n\u2019\u00e9tait manifestement pas le cas pour la vente de billets pour <em>Taylor Swift | The Eras Tour<\/em>. Mais nous travaillons toujours \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat de billets. Surtout pour les mises en vente \u00e0 forte demande, qui continuent de tester de nouvelles limites.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de consolider notre technologie pour r\u00e9pondre \u00e0 la nouvelle barre fix\u00e9e par la demande pour <em>Taylor Swift | The Eras Tour<\/em>. Une fois cette \u00e9tape franchie, s\u2019il y a d\u2019autres \u00e9tapes \u00e0 franchir, des mises \u00e0 jour seront communiqu\u00e9es en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame lorsqu\u2019une mise en vente \u00e0 forte demande se d\u00e9roule parfaitement du point de vue technique, de nombreux fans se retrouvent les mains vides. Par exemple, en se basant sur le volume de trafic sur notre site, Taylor devrait donner plus de 900 concerts dans des stades (presque 20 fois le nombre de concerts qu\u2019elle donne actuellement)&#8230; soit un concert dans un stade tous les soirs pendant les deux ans et demi \u00e0 venir. S\u2019il est impossible pour tout le monde d\u2019obtenir des billets pour ces spectacles, nous savons que nous pouvons faire davantage pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience et c\u2019est ce sur quoi nous nous concentrons.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous nous effor\u00e7ons de rendre l\u2019achat de billets aussi facile que possible pour les fans, mais cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 le cas pour de nombreuses personnes essayant d\u2019acheter des billets pour Taylor Swift | The Eras Tour. 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