{"id":52210,"date":"2023-06-07T18:34:35","date_gmt":"2023-06-07T18:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=52210"},"modified":"2024-02-29T21:28:29","modified_gmt":"2024-02-29T21:28:29","slug":"comment-big-night-entertainment-et-ticketmaster-assurent-le-succes-dun-evenement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/comment-big-night-entertainment-et-ticketmaster-assurent-le-succes-dun-evenement\/","title":{"rendered":"Comment Big Night Entertainment et Ticketmaster assurent le succ\u00e8s d\u2019un \u00e9v\u00e9nement<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n
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Voici Timmy Gorham, le d\u00e9vou\u00e9 directeur de la billetterie de Big Night Entertainment<\/a>, une soci\u00e9t\u00e9 \u00e9v\u00e9nementielle bas\u00e9e \u00e0 Boston, dans le Massachusetts. Avec plus de 15 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine des \u00e9v\u00e9nements vivants et du divertissement, Timmy dirige une \u00e9quipe de professionnels de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel qui travaillent sans rel\u00e2che pour cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements inoubliables pour les fans. Au c\u0153ur de leur mission se trouve TM1 de Ticketmaster, une plateforme de gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements de bout en bout. Ensemble, Gorham et son \u00e9quipe utilisent TM1 pour s\u2019assurer que chaque aspect de la journ\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement se d\u00e9roule sans probl\u00e8me, en s\u2019occupant des t\u00e2ches les plus lourdes et en rendant le processus complet transparent pour les fans.<\/p>\n\n\n\n

Lancement de la journ\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque Gorham arrive pour la premi\u00e8re fois dans l\u2019une des salles de Big Night Entertainment, il se connecte imm\u00e9diatement \u00e0 TM1. En quelques minutes, il peut rapidement prendre le pouls de l\u2019activit\u00e9 : \u00e9volution des ventes de billets, compr\u00e9hension des niveaux de tarification et actualisation des derniers programmes d\u2019\u00e9v\u00e9nements. <\/p>\n\n\n\n

Ensuite, Timmy doit s\u2019assurer que son \u00e9quipe et ses scanneurs sont pr\u00eats pour la journ\u00e9e charg\u00e9e qui s\u2019annonce. Lui et son \u00e9quipe activent les scanneurs de Ticketmaster et les connectent de mani\u00e8re transparente au r\u00e9seau Wi-Fi. Quelques nouveaux membres de l\u2019\u00e9quipe commencent \u00e0 travailler, mais l\u2019int\u00e9gration est facile<\/a> gr\u00e2ce aux ressources de formation \u00e0 la demande. Ils discutent de leurs plans de dotation pour la journ\u00e9e et \u00e9laborent des strat\u00e9gies d\u2019entr\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

Une fois l\u2019\u00e9quipe pr\u00eate \u00e0 partir, il se connecte \u00e0 nouveau \u00e0 TM1 pour contr\u00f4ler les ventes, cette fois-ci pour d\u00e9cider s\u2019il souhaite mettre en vente des billets suppl\u00e9mentaires, car il pourrait \u00eatre en mesure d\u2019accueillir encore plus de fans pour le spectacle de ce soir.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

C\u2019est l\u2019heure du spectacle et les fans commencent \u00e0 arriver. L\u2019\u00e9quipe est aux portes, arm\u00e9e de ses scanneurs, pr\u00eate \u00e0 accueillir les fans et \u00e0 leur souhaiter la bienvenue. Tandis qu\u2019ils scannent les billets SafeTix<\/a> des fans en toute confiance, Timmy surveille les entr\u00e9es de la billetterie directement dans TM1 : il peut facilement identifier les membres de son \u00e9quipe qui ont besoin d\u2019un soutien suppl\u00e9mentaire. L\u2019\u00e9poque des retards dus \u00e0 des scanneurs peu pratiques et au chargement manuel des codes \u00e0 barres est r\u00e9volue.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u2009\u00c0 l\u2019\u00e9poque, si les codes \u00e0 barres ne fonctionnaient pas, le responsable de la billetterie devait se rendre \u00e0 la billetterie, imprimer de nouveaux billets, obtenir un nouveau code \u00e0 barres, ce qui prenait beaucoup de temps. C\u2019est formidable qu\u2019il y ait plus d\u2019options aujourd\u2019hui\u2009\u00bb<\/p>\nTimmy Gorham, directeur de la billetterie, Big Night Entertainment<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

La flexibilit\u00e9 de la technologie de billetterie num\u00e9rique a permis \u00e0 Big Night Entertainment d\u2019atteindre un tout nouveau niveau d\u2019efficacit\u00e9. Avec plusieurs salles le m\u00eame soir, dans le m\u00eame b\u00e2timent, TM1 permet \u00e0 Gorham de s\u2019occuper de tout. Dans TM1 Entry<\/a>, il peut d\u00e9placer les scanneurs d\u2019une salle \u00e0 l\u2019autre, contr\u00f4ler les entr\u00e9es pour tous les spectacles et suivre les ventes en vitrine tout au long de la journ\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n\n\n\n

Le rappel ne fait que commencer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les fans rentrent chez eux apr\u00e8s une soir\u00e9e inoubliable, tandis que Gorham et son \u00e9quipe restent dans les parages pour travailler sur les rapports post-\u00e9v\u00e9nement avec l\u2019aide de TM1 Reports.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u2009L\u2019application est g\u00e9niale. Je peux partager l\u2019acc\u00e8s \u00e0 TM1 Reports avec mes gestionnaires, afin qu\u2019ils puissent acc\u00e9der \u00e0 nos donn\u00e9es d\u2019\u00e9v\u00e9nements en d\u00e9placement depuis leurs t\u00e9l\u00e9phones ou m\u00eame leurs montres Apple\u2009\u00bb, explique-t-il. \u00ab\u2009Vous pouvez voir les tendances des ventes, et il est si simple de comprendre les diff\u00e9rents types de billets, les registres de fr\u00e9quentation, le nombre de billets scann\u00e9s par rapport au nombre de billets achet\u00e9s, etc.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 et \u00e0 la convivialit\u00e9 de TM1 Reports<\/a>, Timmy et son \u00e9quipe analysent facilement les donn\u00e9es pour tirer des conclusions qui continueront \u00e0 faire de chaque \u00e9v\u00e9nement Big Night Live un succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Un grand merci \u00e0 Timmy Gorham de Big Night Entertainment pour avoir partag\u00e9 son histoire avec Ticketmaster. Nous sommes honor\u00e9s d\u2019avoir contribu\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019\u00e9v\u00e9nements r\u00e9ussis et nous nous r\u00e9jouissons de continuer \u00e0 offrir \u00e0 tous des exp\u00e9riences exceptionnelles en mati\u00e8re de billetterie.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vous voulez en savoir plus sur la technologie TM1 de Ticketmaster ? Contactez-nous<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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