{"id":52523,"date":"2023-08-02T18:24:53","date_gmt":"2023-08-02T18:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=52523"},"modified":"2024-02-29T21:24:59","modified_gmt":"2024-02-29T21:24:59","slug":"comment-la-relocalisation-au-basketball-de-penn-state-a-ete-un-coup-reussi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/comment-la-relocalisation-au-basketball-de-penn-state-a-ete-un-coup-reussi\/","title":{"rendered":"Comment la relocalisation au basketball de Penn State a \u00e9t\u00e9 un coup r\u00e9ussi"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-padding-alt has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Le basketball universitaire est un sport pas comme les autres, connu pour ses fervents environnements, ses traditions historiques et ses fans d\u00e9vou\u00e9s. Les partisans jouent un r\u00f4le essentiel dans la cr\u00e9ation de l\u2019avantage du terrain \u00e0 domicile qui peut faire toute la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe. Cependant, un facteur souvent n\u00e9glig\u00e9 qui peut avoir un impact sur cet avantage est l\u2019emplacement du si\u00e8ge du groupe de fans \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant la saison de basketball&nbsp;2022-23 de la NCAA, le Penn State Athletics a d\u00e9plac\u00e9 sa base de fans \u00e9tudiants, affectueusement connue sous le nom de Legion of Blue, derri\u00e8re les bancs de l\u2019\u00e9quipe. Ce d\u00e9m\u00e9nagement a cr\u00e9\u00e9 une atmosph\u00e8re de jour de match accrue au Bryce Jordan Center, mais il a \u00e9galement lanc\u00e9 un processus de relocalisation complet qui a donn\u00e9 \u00e0 tous les d\u00e9tenteurs d\u2019abonnements de saison la possibilit\u00e9 de surclasser leurs si\u00e8ges. Alors que Penn State avan\u00e7ait dans la relocalisation, l\u2019Universit\u00e9 s\u2019est associ\u00e9e \u00e0 Ticketmaster dans le but de rendre le processus rapide, efficace et transparent pour toutes les parties impliqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"How Penn State\u2019s Basketball Reseat Was a Slam Dunk\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bOjIubkBEDM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La collaboration strat\u00e9gique de Penn State avec Ticketmaster<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le Penn State Athletics et Ticketmaster ont collabor\u00e9 pour assurer une transition \u00e9quitable et transparente pour les d\u00e9tenteurs de billets de saison. L\u2019\u00e9quipe a d\u00e9termin\u00e9 que les capacit\u00e9s d\u2019Account Manager et de la salle virtuelle de Ticketmaster cr\u00e9eraient une exp\u00e9rience positive pour les fans.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u2009La relocalisation de la section \u00e9tudiante a \u00e9t\u00e9 une d\u00e9cision que nous examinons depuis des ann\u00e9es. Ticketmaster a \u00e9t\u00e9 un excellent partenaire dans cet effort, \u00e0 la fois avec les outils qu\u2019elle a apport\u00e9s \u00e0 la table, et du niveau de soutien et d\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 que nous obtenons toujours des gens l\u00e0-bas.\u2009\u00bb<\/p>\n<cite>Robert Kristiniak, Directeur adjoint associ\u00e9 pour les ventes et le service de billetterie, Penn State Athletics<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rationalisation de la s\u00e9lection des si\u00e8ges avec la salle virtuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans tous les sports universitaires, le Penn State Athletics utilise <a href=\"https:\/\/am.ticketmaster.com\/pennstate\/buy\">Account Manager<\/a>, une plateforme de vente d\u2019abonnements de saison d\u00e9di\u00e9e qui permet aux fans d\u2019acheter, de surclasser et de g\u00e9rer leurs billets. Lorsque le processus de relocalisation a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9, Penn State a pu communiquer aux fans sur les changements \u00e0 venir \u00e0 leurs billets de saison au sein d\u2019Account Manager via des prises de contr\u00f4le de page, des messages de groupe de compte restreints et des liens d\u2019appel \u00e0 l\u2019action personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec une communication efficace en place, Penn State a mis l\u2019accent sur l\u2019efficacit\u00e9, et la salle virtuelle de Ticketmaster a fourni une solution id\u00e9ale pour assurer un processus de s\u00e9lection des si\u00e8ges en douceur. La salle virtuelle est une fonctionnalit\u00e9 d\u2019Account Manager qui offre aux fans un aper\u00e7u 3D immersif de n\u2019importe quel si\u00e8ge sans entrer dans l\u2019ar\u00e9na. Bien que visiter le Bryce Jordan Center en personne ait \u00e9t\u00e9 une option, les d\u00e9tenteurs d\u2019abonnements de saison ont pu voir et comparer les si\u00e8ges via la salle virtuelle, ce qui leur a permis de prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e tout en \u00e9conomisant du temps et des ressources pour l\u2019Universit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Account Manager et la salle virtuelle produisent des r\u00e9sultats positifs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9sultats de la toute premi\u00e8re relocalisation de Penn State ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tonnants. En utilisant Account Manager et la salle virtuelle, les fans ont pris leur d\u00e9cision rapidement, avec un temps moyen d\u2019un peu <strong>plus de 12 minutes pour choisir un nouveau si\u00e8ge<\/strong>. Une majorit\u00e9 importante de relocalisations \u00e9tait libre-service, avec un impressionnant <strong>82&nbsp;% des fans n\u2019ayant pas besoin d\u2019aide pendant le processus de s\u00e9lection des si\u00e8ges<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019ensemble, l\u2019Universit\u00e9 a parfaitement ex\u00e9cut\u00e9 son processus de relocalisation en collaboration strat\u00e9gique avec Ticketmaster, offrant une exp\u00e9rience transparente pour les fans. Bien que le processus de relocalisation des si\u00e8ges n\u2019ait pris que quelques semaines \u00e0 compl\u00e9ter, le Bryce Jordan Center en ressentira les effets \u00e0 l\u2019avenir, car les \u00e9tudiants seront plus proches du terrain et pr\u00eats \u00e0 encourager les Nittany Lions pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez en savoir plus sur nos services, y compris Account Manager et la salle virtuelle? Veuillez communiquer avec votre repr\u00e9sentant Ticketmaster ou <a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/nous-contacter\/\">nous contacter<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le basketball universitaire est un sport pas comme les autres, connu pour ses fervents environnements, ses traditions historiques et ses fans d\u00e9vou\u00e9s. Les partisans jouent un r\u00f4le essentiel dans la cr\u00e9ation de l\u2019avantage du terrain \u00e0 domicile qui peut faire toute la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe. 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