{"id":53178,"date":"2023-11-23T18:59:53","date_gmt":"2023-11-23T18:59:53","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=53178"},"modified":"2024-02-29T21:18:31","modified_gmt":"2024-02-29T21:18:31","slug":"premiere-annee-dans-les-coulisses-du-passage-de-clemson-a-ticketmaster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/premiere-annee-dans-les-coulisses-du-passage-de-clemson-a-ticketmaster\/","title":{"rendered":"Premi\u00e8re ann\u00e9e\u00a0: Dans les coulisses du passage de Clemson \u00e0 Ticketmaster"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-padding-alt has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>L&rsquo;histoire de Clemson Athletics date de 1896, lorsque l\u2019\u00e9cole n\u2019a pr\u00e9sent\u00e9 que deux des six sports payants qu\u2019elle accueille aujourd\u2019hui, le football et le baseball. Le programme se vante \u00e9galement d\u2019avoir lanc\u00e9 la premi\u00e8re organisation de collecte de bourses d\u2019\u00e9tudes en Am\u00e9rique en 1934, o\u00f9 les donateurs ont donn\u00e9 10&nbsp;$ par an pour aider \u00e0 soutenir le d\u00e9partement sportif de l\u2019\u00e9cole. Il est devenu connu sous le nom de \u00ab\u2009I Pay Ten A Year\u2009\u00bb, ou IPTAY, qu\u2019il est encore appel\u00e9 aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que riche en histoire, Clemson avait besoin d\u2019une meilleure technologie et d\u2019une meilleure fiabilit\u00e9 et est pass\u00e9 \u00e0 Ticketmaster en 2022 pour rendre la gestion des billets et le processus de don fluide et facile pour leurs fans et donateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La recherche d\u2019une meilleure technologie et d\u2019une meilleure fiabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de passer \u00e0 Ticketmaster, Clemson avait eu du mal \u00e0 adapter sa technologie aux nouveaux processus et normes, en particulier, en tirant parti des appareils mobiles. Cela signifiait que les fans n\u2019avaient pas acc\u00e8s aux billets num\u00e9riquement et \u00e9taient limit\u00e9s \u00e0 utiliser des billets imprim\u00e9s de la billetterie les jours de match.<\/p>\n\n\n\n<p>Il \u00e9tait \u00e9galement essentiel pour leur nouveau fournisseur de billetterie de travailler en \u00e9troite collaboration avec l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement philanthropique de Clemson pour garder les donateurs dans le syst\u00e8me Ticketmaster et d\u00e9velopper une relation de collaboration qui continue d\u2019\u00e9voluer pour r\u00e9pondre aux besoins des donateurs IPTAY d\u2019une saison \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9cole \u00e9tait ravie de travailler avec Ticketmaster pour offrir une exp\u00e9rience client plus coh\u00e9rente et fiable le jour du match, en commen\u00e7ant par la participation de Clemson au championnat de l\u2019ACC et aux matchs \u00e9liminatoires de football coll\u00e9gial. Apr\u00e8s ces matchs, les fans et les donateurs ont rapidement pu voir les avantages de Ticketmaster et la simplicit\u00e9 de la billetterie mobile pour la gestion de leurs billets et une exp\u00e9rience d\u2019entr\u00e9e en douceur.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Clemson&#039;s Switch to Ticketmaster\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xaHeSN-GFW0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un transfert simplifi\u00e9 par des experts<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le processus de d\u00e9cision dans l\u2019examen des partenaires de billetterie a eu deux parties prenantes cl\u00e9s &#8211; la<strong> billetterie <\/strong>et le <strong>d\u00e9veloppement<\/strong> (la <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/iptaycuad.com\/annual-fund\/\" target=\"_blank\">Fondation IPTAY<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u2009Le changement est difficile, mais les avantages de Ticketmaster l\u2019ont rendu l\u00e0 o\u00f9 nous ne pouvions pas dire non. La technologie de billetterie \u00e9tait une \u00e9vidence, mais nous avions \u00e9galement besoin d\u2019un syst\u00e8me unique qui maintenait le d\u00e9veloppement.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ticketmaster a travaill\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement philanthropique de Clemson pour garder les donateurs dans le syst\u00e8me Ticketmaster, et cette collaboration se poursuit \u00e0 mesure que les besoins des donateurs IPTAY \u00e9voluent d\u2019une saison \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n<cite>Ryan King, AD adjoint des op\u00e9rations et des ventes de billets, Clemson Athletics<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ticketmaster a fourni un processus d\u2019int\u00e9gration hautement orchestr\u00e9 et \u00e9prouv\u00e9 qui comprenait des appels hebdomadaires, ainsi qu\u2019une formation en personne sur place, pour les \u00e9quipes de billetterie et de d\u00e9veloppement. Les experts de Ticketmaster ont guid\u00e9 l\u2019\u00e9quipe de Clemson et ont aid\u00e9 \u00e0 la connaissance multiplateforme, en maintenant des donn\u00e9es indispensables qui s\u2019\u00e9tendaient sur plus de deux d\u00e9cennies.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Universit\u00e9 du Tennessee et l\u2019Universit\u00e9 de Caroline du Sud ont \u00e9t\u00e9 d\u2019excellentes caisses de r\u00e9sonance pendant le changement, avec l\u2019int\u00e9gration simultan\u00e9e du Tennessee et la Caroline du Sud \u00e9tant un partenaire de <a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/business-solutions\/university-of-south-carolina-extends-partnership-with-ticketmaster-to-leverage-best-in-class-technology-and-enhance-fan-experience\/\">longue date<\/a> de Ticketmaster. Les \u00e9quipes professionnelles voisines, les Panth\u00e8res de la Caroline et les Braves d\u2019Atlanta, ainsi que le Bon Secours Arena, ont \u00e9galement donn\u00e9 un aper\u00e7u de la fa\u00e7on de maximiser les outils qui \u00e9taient maintenant disponibles avec Ticketmaster.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Succ\u00e8s et opportunit\u00e9s \u00e0 venir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u2009S\u2019appuyer sur le soutien de Ticketmaster a \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 de notre premi\u00e8re ann\u00e9e. Passer \u00e0 travers les \u00e9v\u00e9nements des six sports payants sans aucun probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 notre plus grand succ\u00e8s.\u2009\u00bb<\/p>\n<cite>Ryan King, AD adjoint des op\u00e9rations et des ventes de billets, Clemson Athletics<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le transfert a fourni \u00e0 Clemson des outils qui am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience des fans et la fa\u00e7on dont ils abordent le cycle de vie de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Pour les fans et les donateurs, avoir une authentification unique pour acc\u00e9der \u00e0 leurs billets est pratique et cr\u00e9e une exp\u00e9rience transparente le jour du match. Les d\u00e9tenteurs de billets ont fourni des commentaires selon lesquelles le transfert est beaucoup plus facile. L\u2019<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/clemsontigers.com\/mobiletickets\/\" target=\"_blank\">\u00e9ducation<\/a> des fans \u00e9tait \u00e9galement vitale, car Clemson a donn\u00e9 la priorit\u00e9 aux messages des fans sur le changement et les capacit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Clemson-Slide-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-54056\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Clemson a non seulement am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;exp\u00e9rience des fans en adoptant les billets num\u00e9riques, mais a \u00e9galement r\u00e9colt\u00e9 d&rsquo;autres avantages en tant que client de Ticketmaster. L\u2019affichage d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements sur Ticketmaster.com a permis d&rsquo;accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 en \u00e9tant inclus dans une plateforme mondiale d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements. Des outils puissants tels que la tarification dynamique sont des capacit\u00e9s passionnantes que Clemson cherche \u00e0 utiliser dans l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir, et elle sera la premi\u00e8re universit\u00e9 \u00e0 tirer parti des offres VIP et des produits suppl\u00e9mentaires de Ticketmaster.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u2009L\u2019authentification unique, l\u2019inventaire co-m\u00eal\u00e9, la tarification dynamique et les partenaires Nexus comme VetTix sont tous des outils que nous n\u2019avons jamais eus auparavant. Avec la technologie de Ticketmaster, nous profitons maintenant de ces opportunit\u00e9s pour am\u00e9liorer nos processus et l\u2019exp\u00e9rience des fans.\u2009\u00bb<\/p>\n<cite>Ryan King, AD adjoint des op\u00e9rations et des ventes de billets, Clemson Athletics<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez en savoir plus sur nos services? Veuillez communiquer avec votre repr\u00e9sentant Ticketmaster ou <a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/nous-contacter\/\">nous contacter<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;histoire de Clemson Athletics date de 1896, lorsque l\u2019\u00e9cole n\u2019a pr\u00e9sent\u00e9 que deux des six sports payants qu\u2019elle accueille aujourd\u2019hui, le football et le baseball. 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