{"id":56885,"date":"2024-09-19T21:18:15","date_gmt":"2024-09-19T21:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=56885"},"modified":"2024-09-19T21:18:18","modified_gmt":"2024-09-19T21:18:18","slug":"attirer-de-nouveaux-fans-avec-le-charles-schwab-challenge-et-le-pga-tour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/attirer-de-nouveaux-fans-avec-le-charles-schwab-challenge-et-le-pga-tour\/","title":{"rendered":"Attirer de nouveaux fans avec le Charles Schwab Challenge et le PGA TOUR"},"content":{"rendered":"\n
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C<\/span>harg\u00e9 d’histoire, le Charles Schwab Challenge est un \u00e9v\u00e9nement marquant du calendrier FedExCup du PGA TOUR. D\u00e9tenu et exploit\u00e9 par le Colonial Country Club de Fort Worth, au Texas, le tournoi entretient des liens \u00e9troits avec la communaut\u00e9 locale.<\/p>\n\n\n\n

Avant le tournoi de 2024, les organisateurs de l’\u00e9v\u00e9nement Charles Schwab Challenge se sont concentr\u00e9s sur l’\u00e9laboration de strat\u00e9gies visant \u00e0 attirer un public plus large et plus diversifi\u00e9. Pour ce faire, les organisateurs de l’\u00e9v\u00e9nement et le PGA TOUR se sont associ\u00e9s \u00e0 Ticketmaster pour ex\u00e9cuter une campagne marketing num\u00e9rique visant \u00e0 accro\u00eetre la visibilit\u00e9 de leur \u00e9v\u00e9nement et, finalement, \u00e0 convertir et \u00e0 convertir davantage de fans en acheteurs de billets.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9fi\u00a0: Rejoindre de nouveaux publics d’acheteurs potentiels de billets<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Depuis des ann\u00e9es, le Charles Schwab Challenge s’est associ\u00e9 \u00e0 Ticketmaster pour s’assurer que les invit\u00e9s et les clients b\u00e9n\u00e9ficient d’une billetterie et d’une exp\u00e9rience d’entr\u00e9e transparentes au Colonial Country Club.<\/p>\n\n\n\n

Alors qu’il travaillait avec une agence ext\u00e9rieure pour promouvoir les tournois r\u00e9cents, le Charles Schwab Challenge a eu l’opportunit\u00e9 unique d’utiliser les capacit\u00e9s de Ticketmaster pour compl\u00e9ter et am\u00e9liorer ses tactiques traditionnelles et num\u00e9riques existantes afin d’atteindre les fans sur la plateforme.<\/p>\n\n\n\n

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Nous avons toujours b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un fort soutien de la part de la communaut\u00e9 de Fort Worth, mais nous savions qu’il y avait une opportunit\u00e9 d’attirer des fans plus occasionnels ou sociaux. Les outils et capacit\u00e9s avanc\u00e9s de Ticketmaster ont \u00e9t\u00e9 cruciaux pour atteindre nos objectifs.\u00a0\u00bb
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Michael Tothe
Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Charles Schwab Challenge<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Avant le tournoi de 2024, le Charles Schwab Challenge et le PGA TOUR se sont associ\u00e9s \u00e0 l’\u00e9quipe de solutions marketing de Ticketmaster, cherchant \u00e0 \u00e9tendre leur marketing avec des strat\u00e9gies pour atteindre de nouveaux publics en utilisant les donn\u00e9es exclusives de Ticketmaster sur les acheteurs d’\u00e9v\u00e9nements sur la plateforme. La strat\u00e9gie marketing pour le tournoi de 2024 s’est concentr\u00e9e sur deux objectifs principaux\u00a0: rejoindre plus de fans occasionnels avec une propension pour le golf et les chercheurs d’\u00e9v\u00e9nements sociaux sur le march\u00e9 local et augmenter les ventes de billets<\/strong>. Pour ce faire, le tournoi s’est appuy\u00e9 sur les audiences granulaires propres \u00e0 Ticketmaster, en utilisant les m\u00e9dias sociaux et les publicit\u00e9s programmatiques pour communiquer avec les fans.<\/p>\n\n\n\n

Solution\u00a0: Trouver ces nouveaux fans avec Ticketmaster

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\u00c0 l’approche du tournoi de 2024, l’\u00e9quipe s’est appuy\u00e9e sur deux audiences cl\u00e9s bas\u00e9es sur le comportement et propres \u00e0 Ticketmaster\u00a0: les audiences d\u2019affinit\u00e9<\/strong> et les abandons de panier<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Audiences d’affinit\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ax\u00e9e sur la r\u00e9gion de Dallas-Fort Worth, cette campagne s’est appuy\u00e9e sur les audiences d\u2019affinit\u00e9 de Ticketmaster pour regrouper les acheteurs potentiels de billets en fonction de leurs comportements de navigation et d’achat. Les audiences d\u2019affinit\u00e9 sont parmi les plus susceptibles d’envisager et d’acheter des billets.<\/p>\n\n\n\n

Pour le Charles Schwab Challenge, cette audience \u00e9tait un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 en raison du fort int\u00e9r\u00eat pour le sport et les \u00e9v\u00e9nements similaires dans la r\u00e9gion de Dallas-Fort Worth. Ticketmaster \u00e9tant tr\u00e8s pr\u00e9sent aupr\u00e8s des \u00e9quipes sportives professionnelles de la r\u00e9gion, il y avait l\u00e0 une formidable opportunit\u00e9 d’entrer en contact avec un public inexploit\u00e9 qui n’aurait peut-\u00eatre pas eu connaissance de l’\u00e9v\u00e9nement ou des offres disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Abandons de panier<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Lorsqu’ils naviguent sur Ticketmaster.ca, de nombreux fans ajoutent des billets \u00e0 leur panier et parviennent \u00e0 la page de paiement, mais quittent le site sans avoir termin\u00e9 leur achat. Ces fans sont connus sous le nom d\u2019abandons de panier.<\/p>\n\n\n\n

Il est fr\u00e9quent que les gens changent d’avis ou soient distraits pendant le processus d’achat de billets. Des donn\u00e9es r\u00e9centes montrent que pr\u00e8s de 57 % des fans ont, \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre, pris des mesures qui les classent dans la cat\u00e9gorie des abandons de panier. Les fans qui atteignent ce stade du processus de vente sont parmi les acheteurs les plus enclins \u00e0 revenir sur Ticketmaster.ca et \u00e0 finaliser leur achat lorsqu’on leur rappelle que des billets sont encore disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Pour le Charles Schwab Challenge 2024, les communications marketing destin\u00e9es \u00e0 ces publics se sont concentr\u00e9es sur les multiples dates de l’\u00e9v\u00e9nement ainsi que sur les golfeurs de haut niveau que les fans ne voudraient pas manquer.<\/p>\n\n\n\n

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Exemples de publicit\u00e9s programmatiques utilis\u00e9es avant le
Charles Schwab Challenge 2024.<\/em>

<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Au fur et \u00e0 mesure que la campagne progressait, l’\u00e9quipe de Charles Schwab a suivi ses performances en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 TM1, la solide plateforme \u00e9v\u00e9nementielle et marketing de Ticketmaster. Dans TM1, des tableaux de bord interactifs permettent aux clients de visualiser facilement les mesures les plus r\u00e9centes, y compris le retour sur investissement publicitaire, les ventes et d’autres mesures de performance, que l’\u00e9quipe a pu exploiter pour d\u00e9velopper des id\u00e9es afin d’am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n

Les tableaux de bord interactifs de TM1 ont \u00e9t\u00e9 cruciaux pour le PGA TOUR et les organisateurs du tournoi, car ils ont fourni les informations n\u00e9cessaires pour optimiser et modifier la strat\u00e9gie de la campagne avant le tournoi de 2024. Pour 2025, le Charles Schwab Challenge est impatient d’augmenter son investissement dans les campagnes num\u00e9riques et d’\u00e9tendre ces efforts.<\/p>\n\n\n\n

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TM1 est un facteur de diff\u00e9renciation majeur pour nous. En \u00e9tant capable de suivre les r\u00e9sultats de la campagne en temps r\u00e9el, nous savions que notre strat\u00e9gie pour le tournoi de 2024 \u00e9tait parfaite et que nous pouvions nous concentrer sur la fourniture d’une exp\u00e9rience exceptionnelle \u00e0 nos fans.\u201d
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Matt Simpson
Directeur principal, Op\u00e9rations et engagement des fans du PGA TOUR<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Des r\u00e9sultats impressionnants

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Avec seulement une augmentation mineure du budget publicitaire, le Charles Schwab Challenge a d\u00e9pass\u00e9 les attentes pour le tournoi de 2024, avec de nombreuses mesures d’engagement cl\u00e9s augmentant de mani\u00e8re significative d’une ann\u00e9e sur l’autre.<\/p>\n\n\n

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43%<\/p>\n\n\n\n

d’augmentation des commandes que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n

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2,3x<\/p>\n\n\n\n

d’impressions que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n

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92%<\/p>\n\n\n\n

d’augmentation des clics que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n

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