{"id":56937,"date":"2025-02-07T17:25:32","date_gmt":"2025-02-07T17:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=56937"},"modified":"2025-02-07T17:25:34","modified_gmt":"2025-02-07T17:25:34","slug":"communication-avec-les-fans-a-savoir-avant-larrivee-pour-les-billets-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/communication-avec-les-fans-a-savoir-avant-larrivee-pour-les-billets-mobiles\/","title":{"rendered":"Communication avec les fans \u00ab \u00c0 SAVOIR AVANT L’ARRIV\u00c9E \u00bb pour les billets mobiles"},"content":{"rendered":"\n
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L<\/span>es solutions de billetterie num\u00e9rique<\/a> de Ticketmaster ont transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les fans, les salles et les producteurs d’\u00e9v\u00e9nements vivent les \u00e9v\u00e9nements vivants – avec une technologie qui transforme le t\u00e9l\u00e9phone portable d’un fan en son billet.<\/p>\n\n\n\n

Avec ce type d’innovation, les producteurs d’\u00e9v\u00e9nements et les salles ont besoin d’un plan de communication clair pour s’assurer que les fans b\u00e9n\u00e9ficient d’une exp\u00e9rience transparente, de la vente au scan. Les directives \u00ab \u00c0 savoir avant l’arriv\u00e9e \u00bb de Ticketmaster vous aident \u00e0 informer les fans sur la mani\u00e8re d’acc\u00e9der \u00e0 leurs billets mobiles et de les g\u00e9rer, afin de minimiser les probl\u00e8mes et de rationaliser l’entr\u00e9e dans les salles.<\/p>\n\n\n\n

1. Courriel de confirmation d’achatl<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Confirmez l’achat du billet et insistez sur le fait que le t\u00e9l\u00e9phone portable du fan est son billet. Pour les utilisateurs SafeTix<\/a>, expliquez la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 du code \u00e0 barres rotatif et rappelez aux fans que les captures d’\u00e9cran ou les impressions ne fonctionneront pas. Fournissez des instructions claires sur la mani\u00e8re dont les fans peuvent acc\u00e9der aux billets, les sauvegarder dans leur portefeuille mobile ou les transf\u00e9rer dans l’application.<\/p>\n\n\n\n

2. Courriel de planification d’\u00e9v\u00e9nements<\/h4>\n\n\n\n

Rappelez aux fans que leur t\u00e9l\u00e9phone portable est leur billet et expliquez comment acc\u00e9der aux billets via l’application et incluez un lien pour t\u00e9l\u00e9charger l’application afin de cr\u00e9er une exp\u00e9rience transparente. Partagez des conseils pour le jour de l’\u00e9v\u00e9nement, y compris les itin\u00e9raires, les options de restauration, les stationnements et les informations sur le lieu de l’\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

3. Courriel sur l’entr\u00e9e des billets mobiles<\/h4>\n\n\n\n

Encouragez les fans \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 leurs billets ou \u00e0 les afficher dans l’application ou \u00e0 les ajouter \u00e0 leur portefeuille mobile et donnez des instructions simples sur la mani\u00e8re de les transf\u00e9rer \u00e0 d’autres personnes \u00e0 l’avance afin d’\u00e9viter les retards.<\/p>\n\n\n\n

4. Courriel de rappel la veille de l’\u00e9v\u00e9nement<\/h4>\n\n\n\n

Renforcez les modalit\u00e9s d’acc\u00e8s aux billets et communiquez les d\u00e9tails du jour de l’\u00e9v\u00e9nement, tels que l’heure de d\u00e9but et les horaires d’ouverture des portes. Rappelez aux fans que leur t\u00e9l\u00e9phone portable est leur billet et qu’ils doivent s’assurer que leur t\u00e9l\u00e9phone est compl\u00e8tement charg\u00e9 pour pouvoir utiliser les scanners sans contact \u00e0 l’entr\u00e9e des salles.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00c9xp\u00e9rience de jour d’\u00e9v\u00e9nement fluide<\/h3>\n\n\n\n

En suivant les lignes directrices \u00ab \u00c0 savoir avant l’arriv\u00e9e \u00bb, les fans peuvent arriver pr\u00e9par\u00e9s, ce qui permet de raccourcir les d\u00e9lais d’entr\u00e9e, de r\u00e9duire les probl\u00e8mes de soutien aux fans \u00e0 l’entr\u00e9e et d’optimiser l’exp\u00e9rience de l’\u00e9v\u00e9nement. Le plan de communication est un point de d\u00e9part et doit \u00eatre personnalis\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins individuels de votre \u00e9v\u00e9nement. Pour des r\u00e9sultats encore meilleurs, ajoutez des visuels ou un contenu vid\u00e9o attrayant.<\/p>\n\n\n\n

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Les solutions de billetterie num\u00e9rique de Ticketmaster ont transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les fans, les salles et les producteurs d’\u00e9v\u00e9nements vivent les \u00e9v\u00e9nements vivants – avec une technologie qui transforme le t\u00e9l\u00e9phone portable d’un fan en son billet. Avec ce type d’innovation, les producteurs d’\u00e9v\u00e9nements et les salles ont besoin d’un plan de communication clair […]<\/p>\n","protected":false},"author":79,"featured_media":56938,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"56997,56866,57060","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"admin-category":[],"content-type":[],"solution":[],"segment":[],"venue":[],"topic":[],"class_list":["post-56937","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56937","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/79"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56937"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56937\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56938"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56937"}],"wp:term":[{"taxonomy":"admin-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/admin-category?post=56937"},{"taxonomy":"content-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content-type?post=56937"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=56937"},{"taxonomy":"segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/segment?post=56937"},{"taxonomy":"venue","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/venue?post=56937"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=56937"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}