{"id":57233,"date":"2026-09-16T14:33:07","date_gmt":"2026-09-16T14:33:07","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=57233"},"modified":"2026-09-16T14:33:08","modified_gmt":"2026-09-16T14:33:08","slug":"simplifier-la-gestion-des-salles-polyvalentes-avec-ticketmaster","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/simplifier-la-gestion-des-salles-polyvalentes-avec-ticketmaster\/","title":{"rendered":"Simplifier la gestion des SALLES polyvalentEs avec Ticketmaster"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-padding-alt has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les salles polyvalentes d\u2019aujourd\u2019hui comptent parmi les environnements op\u00e9rationnels les plus complexes du divertissement vivant. Un m\u00eame b\u00e2timent peut accueillir un match de hockey un soir, un match de basketball le lendemain et un concert \u00e0 guichets ferm\u00e9s plus tard dans la semaine, chaque \u00e9v\u00e9nement n\u00e9cessitant des configurations de si\u00e8ges, des strat\u00e9gies de billetterie, des besoins op\u00e9rationnels et des attentes de fans diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derri\u00e8re chaque transition, les \u00e9quipes de la salle travaillent rapidement pour pr\u00e9parer le prochain \u00e9v\u00e9nement tout en assurant la continuit\u00e9 des op\u00e9rations et en offrant une excellente exp\u00e9rience aux fans. La gestion de cette complexit\u00e9 exige une technologie flexible capable de soutenir diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9v\u00e9nements, de s\u2019adapter \u00e0 des d\u00e9lais tr\u00e8s courts et de fournir aux \u00e9quipes les outils et les donn\u00e9es dont elles ont besoin, de la configuration de l\u2019\u00e9v\u00e9nement jusqu\u2019au jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici comment les salles polyvalentes mettent cette approche en pratique avec Ticketmaster.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>G\u00e9rer la complexit\u00e9 de chaque \u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart des salles accueillent diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9v\u00e9nements, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des \u00e9v\u00e9nements sportifs professionnels et des programmes d\u2019abonnements saisonniers<\/li>\n\n\n\n<li>Des concerts et de grandes tourn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Des spectacles familiaux et des productions en tourn\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9v\u00e9nements communautaires et en admission g\u00e9n\u00e9rale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque \u00e9v\u00e9nement comporte diff\u00e9rents produits de billetterie, strat\u00e9gies de vente, configurations de si\u00e8ges et besoins op\u00e9rationnels. Pour les \u00e9quipes des salles, cela peut signifier g\u00e9rer un programme d\u2019abonnements saisonniers un jour, pr\u00e9parer une importante mise en vente de concert le lendemain, puis configurer un tout autre \u00e9v\u00e9nement le jour suivant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ticketmaster r\u00e9unit les capacit\u00e9s de billetterie et de gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements dans une seule plateforme connect\u00e9e, offrant aux \u00e9quipes la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9v\u00e9nements tout en maintenant une coh\u00e9rence dans leurs op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec Ticketmaster, les \u00e9quipes peuvent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9rer les abonnements saisonniers, les adh\u00e9sions et les renouvellements<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer les mises en vente de grands concerts<\/li>\n\n\n\n<li>Configurer des \u00e9v\u00e9nements avec places r\u00e9serv\u00e9es et en admission g\u00e9n\u00e9rale<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre en charge diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9v\u00e9nements \u00e0 partir d\u2019une seule plateforme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-top:42px;padding-bottom:42px\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-simple is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En fin de compte, ce qui rend Ticketmaster particuli\u00e8rement bien adapt\u00e9 aux salles polyvalentes, c\u2019est la polyvalence de ses plateformes, combin\u00e9e \u00e0 un partenariat et \u00e0 un soutien continus. Les salles peuvent fonctionner de fa\u00e7on autonome sur les diff\u00e9rentes plateformes tout en continuant de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019accompagnement de l\u2019\u00e9quipe de compte Ticketmaster pour obtenir des conseils, des pratiques exemplaires et du soutien en mati\u00e8re de planification strat\u00e9gique \u00e0 mesure que leurs besoins \u00e9voluent.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-quote-name wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><strong>Jason Johnson<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-quote-role wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><strong>Directeur r\u00e9gional, Op\u00e9rations sur le terrain, Ticketmaster<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment les salles polyvalentes passent rapidement d\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l\u2019autre<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les salles polyvalentes, un \u00e9v\u00e9nement est toujours suivi d\u2019un autre. Une salle peut passer d\u2019un match de basketball \u00e0 un concert en moins de 24 heures, obligeant les \u00e9quipes \u00e0 mettre rapidement \u00e0 jour les configurations de si\u00e8ges, l\u2019inventaire de billets et les d\u00e9tails de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au <a href=\"https:\/\/www.scotiabankarena.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Scotiabank Arena<\/a>, domicile de <a href=\"https:\/\/www.mlse.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Maple Leaf Sports &amp; Entertainment<\/a>, les \u00e9quipes g\u00e8rent r\u00e9guli\u00e8rement ces transitions alors que la salle passe de matchs de la LNH \u00e0 des matchs de la NBA et \u00e0 des concerts. Chaque \u00e9v\u00e9nement peut n\u00e9cessiter diff\u00e9rentes configurations de si\u00e8ges, diff\u00e9rents inventaires et diff\u00e9rents renseignements sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement, souvent avec des \u00e9quipes et des promoteurs qui collaborent selon des \u00e9ch\u00e9anciers serr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TM1 aide les \u00e9quipes \u00e0 g\u00e9rer ces transitions gr\u00e2ce \u00e0 des mod\u00e8les r\u00e9utilisables, des plans de salle pr\u00e9configur\u00e9s et des outils collaboratifs de gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Simplifier la cr\u00e9ation et la gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements avec TM1<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec TM1, les \u00e9quipes peuvent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements plus rapidement \u00e0 l\u2019aide de mod\u00e8les<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre \u00e0 jour les configurations de si\u00e8ges sans repartir de z\u00e9ro<\/li>\n\n\n\n<li>Collaborer en temps r\u00e9el avec les promoteurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/solutions\/event-creation-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">En simplifiant la configuration des \u00e9v\u00e9nements<\/a>, TM1 aide les \u00e9quipes des salles \u00e0 se pr\u00e9parer efficacement pour chaque \u00e9v\u00e9nement, m\u00eame pendant les p\u00e9riodes charg\u00e9es o\u00f9 les d\u00e9lais entre les \u00e9v\u00e9nements sont tr\u00e8s courts.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video aligncenter\"><video controls src=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Multi-Use-Venues-MLSE-Conversion-Video-FINAL.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment les salles g\u00e8rent des op\u00e9rations \u00e9v\u00e9nementielles complexes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines salles, particuli\u00e8rement celles partag\u00e9es avec d\u2019autres \u00e9quipes ou locataires, recr\u00e9ent l\u2019exp\u00e9rience des fans pour chaque \u00e9v\u00e9nement.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour le <strong><a href=\"https:\/\/www.sandiegofc.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">San Diego FC<\/a><\/strong>, chaque match \u00e0 domicile commence bien avant l\u2019arriv\u00e9e des fans. Une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e transforme une salle partag\u00e9e en une exp\u00e9rience propre au soccer en installant l\u2019image de marque, les \u00e9l\u00e9ments de commandite, les casiers de produits d\u00e9riv\u00e9s et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments propres au jour de match. Apr\u00e8s le match, le processus recommence afin de pr\u00e9parer la salle pour son prochain \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En parall\u00e8le, les op\u00e9rations de billetterie doivent \u00eatre pr\u00eates pour le jour du match, des plans de si\u00e8ges et de l\u2019inventaire premium aux produits de billetterie et \u00e0 la coordination avec les \u00e9quipes des op\u00e9rations de la salle.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\" style=\"margin-top:53px;margin-bottom:53px\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Snapdragon-Stadium-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-66230\" style=\"aspect-ratio:1.499269190060985;width:532px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Snapdragon Stadium, San Diego<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce aux solutions de gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements et de billetterie num\u00e9rique de Ticketmaster, le San Diego FC peut cr\u00e9er efficacement chaque \u00e9v\u00e9nement, configurer les plans de si\u00e8ges, cr\u00e9er de l\u2019inventaire premium et VIP, g\u00e9rer les produits de billetterie et coordonner les op\u00e9rations avec les \u00e9quipes de la salle.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/SDFC-Merch-Locker-1024x683.jpg\" alt=\"\" style=\"aspect-ratio:1.499269190060985;width:523px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Casiers temporaires de produits d\u00e9riv\u00e9s du San Diego FC<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La billetterie num\u00e9rique, notamment SafeTix, offre \u00e9galement au club une visibilit\u00e9 pr\u00e9cieuse avant l\u2019ouverture des portes. En comprenant l\u2019activit\u00e9 li\u00e9e aux billets mobiles, notamment le nombre de fans ayant ajout\u00e9 leurs billets \u00e0 leur portefeuille mobile, le San Diego FC peut mieux anticiper les tendances d\u2019assistance, planifier les besoins en personnel, g\u00e9rer l\u2019entr\u00e9e et adapter les communications \u00ab \u00c0 savoir avant de partir \u00bb afin d\u2019aider les fans \u00e0 se pr\u00e9parer pour le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment la billetterie num\u00e9rique favorise des op\u00e9rations plus efficaces le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois les portes ouvertes, les \u00e9quipes des salles doivent prendre rapidement des d\u00e9cisions concernant les effectifs, la circulation des foules, l\u2019entr\u00e9e des fans et le soutien. Les donn\u00e9es de billetterie en temps r\u00e9el peuvent offrir aux \u00e9quipes une meilleure visibilit\u00e9 sur ce qui se passe dans l\u2019ensemble de la salle et contribuer \u00e0 \u00e9clairer les d\u00e9cisions op\u00e9rationnelles <a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/solutions\/event-day\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tout au long du jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gr\u00e2ce \u00e0 TM1, les \u00e9quipes peuvent utiliser des donn\u00e9es en temps r\u00e9el pour aider \u00e0 g\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les portes d\u2019entr\u00e9e et les temps d\u2019attente<\/li>\n\n\n\n<li>La circulation des foules<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9cisions en mati\u00e8re de personnel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au <a href=\"https:\/\/www.ballarena.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ball Arena<\/a>, Kroenke Sports &amp; Entertainment est pass\u00e9 \u00e0 une billetterie enti\u00e8rement num\u00e9rique avec Ticketmaster et a obtenu les r\u00e9sultats suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>99 % d\u2019adoption des billets mobiles<\/li>\n\n\n\n<li>100 % de collecte des donn\u00e9es sur les clients<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duction de 60 % de la main-d\u2019\u0153uvre consacr\u00e9e au soutien \u00e0 la billetterie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-contrast-background-color has-background is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"margin-top:58px;padding-top:19px;padding-bottom:19px\"><div  class=\"statistic-count--3 alignwide wp-block-acf-statistics\">\n\t<div class=\"statistics\">\n<div  class=\"statistic--rounded align wp-block-acf-statistic\">\n\t<div class=\"inner-content\">\n\n<div class=\"wp-block-group statistic-content has-contrast-color has-base-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1 is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-11c965b9 wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group statistic-content__position is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-11c965b9 wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center statistic-content__title wp-block-paragraph\">99%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center statistic-content__caption wp-block-paragraph\">d\u2019adoption des billets mobiles<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n<div  class=\"statistic--rounded align wp-block-acf-statistic\">\n\t<div class=\"inner-content\">\n\n<div class=\"wp-block-group statistic-content has-base-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-2 is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-11c965b9 wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group statistic-content__position is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-11c965b9 wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center statistic-content__title wp-block-paragraph\">100%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center statistic-content__caption wp-block-paragraph\">des donn\u00e9es sur les fans recueillies par la salle<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n<div  class=\"statistic--rounded align wp-block-acf-statistic\">\n\t<div class=\"inner-content\">\n\n<div style=\"background-image:url(&apos;https:\/\/ticketmaster-enterprise.local\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/pexels-vishnu-r-nair-1105666-1-scaled.jpg&apos;);background-size:cover;\" class=\"wp-block-group statistic-content has-base-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-3 is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-11c965b9 wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group statistic-content__position is-layout-flow wp-container-core-group-is-layout-11c965b9 wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center statistic-content__title wp-block-paragraph\">60%<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center statistic-content__caption wp-block-paragraph\">de r\u00e9duction de la main-d\u2019\u0153uvre \u00e0 la billetterie<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n<\/div>\t\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plut\u00f4t que de se concentrer principalement sur le traitement des transactions, les \u00e9quipes de billetterie peuvent consacrer davantage de temps \u00e0 aider les fans avec leurs billets mobiles et le soutien li\u00e9 \u00e0 leur compte, contribuant ainsi \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer l\u2019entr\u00e9e, \u00e0 am\u00e9liorer la coordination entre les services et \u00e0 offrir une exp\u00e9rience davantage ax\u00e9e sur le service aux fans.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une salle polyvalente qui g\u00e8re des \u00e9v\u00e9nements de la NBA, de la LNH, de la crosse, des concerts et d\u2019autres \u00e9v\u00e9nements en direct, cette coh\u00e9rence op\u00e9rationnelle peut \u00eatre particuli\u00e8rement pr\u00e9cieuse lorsque les \u00e9quipes doivent passer rapidement d\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--50);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-top:38px;padding-bottom:38px\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-simple is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019exploitation du Ball Arena exige une coordination fluide entre les \u00e9v\u00e9nements de la NBA, de la LNH, de la crosse et les grandes tourn\u00e9es de concerts, souvent avec des d\u00e9lais tr\u00e8s courts entre les \u00e9v\u00e9nements. Gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme de billetterie num\u00e9rique et aux outils pour le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de Ticketmaster, nous avons simplifi\u00e9 la cr\u00e9ation des \u00e9v\u00e9nements et am\u00e9lior\u00e9 la coh\u00e9rence op\u00e9rationnelle entre les diff\u00e9rents services.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-quote-name wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><strong>Ricky Casady<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"is-style-quote-role wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\"><strong>Vice-pr\u00e9sident, Billetterie, Kroenke Sports &amp; Entertainment<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/Ball-Arena-Kroenke-Sports-Client-Approved-Image.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-66232\" style=\"width:569px;height:auto\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ball Arena<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment les salles polyvalentes tiennent les fans inform\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout comme les op\u00e9rations d\u2019une salle changent d\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l\u2019autre, les besoins des fans qui franchissent les portes varient aussi. Un abonn\u00e9 saisonnier qui arrive pour un match peut avoir besoin de renseignements diff\u00e9rents de ceux d\u2019un fan qui assiste \u00e0 un concert dans la salle pour la premi\u00e8re fois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/solutions\/tm1-updates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gr\u00e2ce \u00e0 TM1<\/a>, les \u00e9quipes peuvent envoyer des communications cibl\u00e9es selon l\u2019\u00e9v\u00e9nement et le fan, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/know-before-you-go-fan-communications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Les communications \u00ab \u00c0 savoir avant de partir \u00bb destin\u00e9es aux fans<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Des rappels concernant l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/li>\n\n\n\n<li>Des renseignements sur l\u2019entr\u00e9e et le stationnement<\/li>\n\n\n\n<li>Des mises \u00e0 jour urgentes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fournir les bons renseignements au bon moment aide \u00e0 r\u00e9duire la confusion, \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019entr\u00e9e dans la salle et \u00e0 offrir une meilleure exp\u00e9rience le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment les salles polyvalentes cr\u00e9ent plus de valeur \u00e0 chaque \u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les occasions d\u2019engager les fans peuvent \u00e9galement varier d\u2019un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l\u2019autre. Un match de basketball, un concert, un spectacle familial ou un autre \u00e9v\u00e9nement en direct peut attirer diff\u00e9rents publics ayant des attentes et des occasions distinctes d\u2019am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes des salles peuvent prolonger l\u2019exp\u00e9rience au-del\u00e0 de l\u2019achat initial du billet gr\u00e2ce \u00e0 des extras d\u2019\u00e9v\u00e9nement pertinents, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stationnement<\/li>\n\n\n\n<li>Entr\u00e9e prioritaire dans la salle<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/vip-packages-and-premium-offerings\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Exp\u00e9riences VIP<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Offres de nourriture, de boissons et de produits d\u00e9riv\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces offres peuvent \u00eatre cibl\u00e9es aupr\u00e8s des bons fans au bon moment, aidant ainsi les \u00e9quipes \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences plus personnalis\u00e9es tout en g\u00e9n\u00e9rant des occasions de revenus suppl\u00e9mentaires dans l\u2019ensemble de leur calendrier d\u2019\u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:24px;padding-bottom:24px\"><a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/miami-heat-delivers-better-fan-experiences-with-event-extras-in-tm1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00c0 LIRE : LE MIAMI HEAT AM\u00c9LIORE L\u2019EXP\u00c9RIENCE DES FANS GR\u00c2CE AUX EXTRAS D\u2019\u00c9V\u00c9NEMENT DANS TM1<\/strong><\/a><\/h4>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Une seule plateforme pour chaque \u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion d\u2019une salle polyvalente exige de concilier diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9v\u00e9nements, publics et besoins op\u00e9rationnels. Ticketmaster r\u00e9unit la billetterie, la gestion d\u2019\u00e9v\u00e9nements, la billetterie num\u00e9rique, les communications avec les fans et les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles dans une seule plateforme connect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes des salles disposent ainsi de la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour soutenir diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9v\u00e9nements en direct tout en maintenant une plus grande coh\u00e9rence, de la mise en vente jusqu\u2019au jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Qu\u2019il s\u2019agisse de passer du basketball au hockey, de pr\u00e9parer un concert \u00e0 guichets ferm\u00e9s ou de transformer une salle partag\u00e9e pour son prochain match \u00e0 domicile, les \u00e9quipes peuvent g\u00e9rer chaque \u00e9v\u00e9nement tout en s\u2019adaptant aux besoins du suivant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Con\u00e7ue pour la complexit\u00e9 des salles polyvalentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des sports professionnels et des concerts aux spectacles familiaux et aux \u00e9v\u00e9nements communautaires, les salles polyvalentes d\u00e9pendent d\u2019op\u00e9rations efficaces pour assurer le bon d\u00e9roulement de chaque \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est pourquoi bon nombre des salles de sport et de divertissement les plus achaland\u00e9es au monde collaborent avec Ticketmaster. Forte de plusieurs d\u00e9cennies d\u2019exp\u00e9rience dans le soutien aux \u00e9v\u00e9nements en direct, Ticketmaster aide les \u00e9quipes des salles \u00e0 simplifier la gestion des \u00e9v\u00e9nements, \u00e0 soutenir leur personnel gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et \u00e0 offrir de meilleures exp\u00e9riences aux fans, de la configuration initiale jusqu\u2019au jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:22px;padding-bottom:22px;text-transform:none\"><a href=\"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/work-with-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Communiquez avec nous pour en savoir plus sur nos solutions pour les salles d\u2019\u00e9v\u00e9nements en direct<\/a><\/h4>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les salles polyvalentes d\u2019aujourd\u2019hui comptent parmi les environnements op\u00e9rationnels les plus complexes du divertissement vivant. Un m\u00eame b\u00e2timent peut accueillir un match de hockey un soir, un match de basketball le lendemain et un concert \u00e0 guichets ferm\u00e9s plus tard dans la semaine, chaque \u00e9v\u00e9nement n\u00e9cessitant des configurations de si\u00e8ges, des strat\u00e9gies de billetterie, des [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":79,"featured_media":57234,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"57159,57012,57024","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"admin-category":[],"content-type":[],"solution":[],"segment":[],"venue":[],"topic":[],"class_list":["post-57233","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/79"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57233"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57233\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57235,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57233\/revisions\/57235"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57234"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"admin-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/admin-category?post=57233"},{"taxonomy":"content-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content-type?post=57233"},{"taxonomy":"solution","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/solution?post=57233"},{"taxonomy":"segment","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/segment?post=57233"},{"taxonomy":"venue","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/venue?post=57233"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=57233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}