{"id":57250,"date":"2026-10-09T15:57:37","date_gmt":"2026-10-09T15:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/?p=57250"},"modified":"2026-10-09T15:57:37","modified_gmt":"2026-10-09T15:57:37","slug":"au-coeur-de-lexperience-de-jour-de-match-du-lafc-pensee-pour-le-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.com\/fr\/au-coeur-de-lexperience-de-jour-de-match-du-lafc-pensee-pour-le-mobile\/","title":{"rendered":"Au c\u0153ur de l’exp\u00e9rience de jour de match du LAFC, pens\u00e9e pour le mobile"},"content":{"rendered":"\n
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Pour le Los Angeles Football Club (LAFC), offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle les jours de match commence bien avant le coup d\u2019envoi. Depuis 2018, le club fonctionne avec une billetterie 100 % mobile, cr\u00e9ant une base num\u00e9rique qui permet aux fans d\u2019acc\u00e9der plus facilement \u00e0 leurs billets tout en donnant au LAFC une meilleure visibilit\u00e9 sur leur arriv\u00e9e et leur entr\u00e9e dans le stade.<\/p>\n\n\n\n

En collaboration avec Ticketmaster, le LAFC continue de d\u00e9velopper cette base en utilisant la billetterie num\u00e9rique et les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles pour mieux comprendre le comportement des fans, soutenir les activit\u00e9s les jours de match et cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019entr\u00e9e plus fluide.<\/p>\n\n\n\n

Une exp\u00e9rience les jours de match ax\u00e9e sur le mobile<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La billetterie mobile fait partie de l\u2019exp\u00e9rience du LAFC depuis le d\u00e9but. Aujourd\u2019hui, l\u2019entr\u00e9e num\u00e9rique est profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 la fa\u00e7on dont les fans acc\u00e8dent au stade.<\/p>\n\n\n\n

De janvier 2025 \u00e0 juillet 2026, le LAFC a enregistr\u00e9 793 278 scans de billets lors de matchs \u00e0 domicile. Au cours de cette p\u00e9riode, 77,3 % des scans provenaient d\u2019un acc\u00e8s direct sur iOS, tandis que l\u2019acc\u00e8s direct sur Android repr\u00e9sentait 9,0 % additionnels.<\/p>\n\n\n\n

De janvier 2025 \u00e0 juillet 2026, le LAFC a enregistr\u00e9 793 278 scans de billets lors de matchs \u00e0 domicile. Au cours de cette p\u00e9riode, 77,3 % des scans provenaient d\u2019un acc\u00e8s direct sur iOS, tandis que l\u2019acc\u00e8s direct sur Android repr\u00e9sentait 9,0 % additionnels.<\/p>\n\n\n\n

Pour le LAFC, la billetterie mobile est bien plus qu\u2019un moyen de faire passer les fans aux portes. Elle fournit la base n\u00e9cessaire pour comprendre comment les fans interagissent avec leurs billets et comment le club peut continuer d\u2019am\u00e9liorer leur parcours les jours de match.<\/p>\n\n\n\n

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35%+<\/p>\n\n\n\n

augmentation des scans de billets dans l\u2019application du LAFC entre 2024 et 2025<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n

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44%+<\/p>\n\n\n\n

augmentation des scans de billets dans l\u2019application Ticketmaster entre 2024 et 2025<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n<\/div>\t\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Transformer les donn\u00e9es en meilleures op\u00e9rations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019un des avantages d\u2019une approche ax\u00e9e sur le num\u00e9rique est une meilleure visibilit\u00e9 sur le moment o\u00f9 les partisans arrivent.<\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es du LAFC montrent que les fans entrent dans le stade en moyenne 30 minutes avant le coup d\u2019envoi, et que 32,3 % des entr\u00e9es surviennent au cours des 30 derni\u00e8res minutes.<\/p>\n\n\n\n

Comprendre ces tendances d\u2019arriv\u00e9e peut aider les \u00e9quipes des salles \u00e0 anticiper les p\u00e9riodes de forte affluence et \u00e0 orienter les d\u00e9cisions li\u00e9es \u00e0 l\u2019entr\u00e9e et aux activit\u00e9s les jours de match. Plut\u00f4t que de s\u2019appuyer uniquement sur ce qui se passe aux portes, les \u00e9quipes peuvent utiliser les donn\u00e9es de la billetterie num\u00e9rique pour mieux comprendre le comportement des fans et s\u2019y pr\u00e9parer.<\/p>\n\n\n

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32,3%<\/p>\n\n\n\n

des scans ont lieu dans les 30 derni\u00e8res minutes avant le coup d\u2019envoi<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n\n

Contribuer \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019entr\u00e9e plus s\u00e9curitaire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le LAFC a \u00e9galement constat\u00e9 une baisse importante du nombre de scans de billets non valides.<\/p>\n\n\n\n

Le nombre moyen de scans non valides est pass\u00e9 de 42,5 par match en 2023 \u00e0 17,1 en 2024, puis \u00e0 12,3 en 2025, ce qui repr\u00e9sente une r\u00e9duction de 71 % entre 2023 et 2025.<\/p>\n\n\n\n

Cette am\u00e9lioration illustre bien ce que peut offrir un environnement de billetterie num\u00e9rique moderne. Avec le soutien de Ticketmaster pour l\u2019exp\u00e9rience de billetterie num\u00e9rique du LAFC, le club a continu\u00e9 de faire \u00e9voluer la fa\u00e7on dont les fans acc\u00e8dent au stade tout en r\u00e9duisant une source fr\u00e9quente de friction \u00e0 l\u2019entr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

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71%<\/p>\n\n\n\n

r\u00e9duction des scans de billets non valides de 2023 \u00e0 2025<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n<\/div>\t\n<\/div><\/div>\n\n\n\n