Dans le monde mobile d’aujourd’hui, il est plus important que jamais d’offrir aux fans tout ce dont ils ont besoin dans un seul endroit facile à naviguer. C’est pourquoi nous lançons Ignite™, une plateforme qui permet à nos partenaires de personnaliser facilement leur application mobile pour prendre en charge l’expérience de billetterie de leurs fans dans leur application. De la façon dont un fan découvre les événements à venir et achète ses billets, au scan de billets et au-delà, son application d’équipe préférée est la seule application dont il a besoin pour le jour du match.
La plateforme Ignite fonctionne en donnant aux équipes, aux artistes et aux salles la possibilité de s’appuyer sur la technologie de Ticketmaster tout en ayant la liberté d’adapter l’expérience des fans du début à la fin. Ignite utilise une trousse de développement logiciel facilement intégrée qui peut être utilisée par les partenaires pour activer un certain nombre de fonctionnalités prédéfinies ainsi que l’option la plus flexible de l’industrie pour créer des solutions personnalisées qui répondent aux besoins uniques de leurs fans exactement comme ils les envisagent.
L’équipe de la Major League Soccer le D.C. United est notre premier partenaire à lancer une application pour fans améliorée alimentée par Ignite. Leur application mise à jour permet désormais aux fans de rechercher et d’acheter des billets pour le D.C. United directement dans leur application, un service inégalé par d’autres partenaires de billetterie. Le D.C. United a également été en mesure de concevoir l’application avec le logo de son équipe et les couleurs de sa marque pour respecter sans effort son identité visuelle connue et aimé par les fans. En collaboration avec Yinzcam, partenaire de Ticketmaster, l’équipe a également construit des modules personnalisés aidant les fans à consulter l’horaire de l’équipe, d’autres événements à venir dans la salle et d’acheter des produits dérivés du D.C. United. Le D.C. United a également intégré plusieurs fonctionnalités prédéfinies qui facilitent la livraison de billets directement dans les portefeuilles mobiles des fans, l’obtention d’itinéraires pour se rendre au stade et l’achat de sièges supplémentaires.
Lorsque les fans du D.C. United cherchent à assister à un match à venir, ils peuvent se connecter à l’application, rechercher des matchs du D.C. United ou d’autres événements spéciaux dans leur stade Audi Field, consulter les plans de salle interactifs et acheter des billets à la caisse sécurisée. Après l’achat, les billets sont automatiquement enregistrés sur leurs téléphones, de sorte que les fans n’ont pas à se soucier du service cellulaire ou du Wi-Fi lorsqu’ils scannent leurs billets à l’événement. Le jour du match, les fans peuvent taper leur appareil et entrer dans le stade avec le code à barres rotatif de leur billet, et s’ils souhaitent opter pour un surclassement de siège de dernière minute, ils peuvent facilement faire défiler leur application jusqu’au module en question.
Qu’il s’agisse de vendre leurs billets à la dernière minute ou de surclasser leurs sièges avant le match, Les fans du D.C. United sauront que l’application a tout ce dont ils ont besoin comme guichet unique pour leur parcours de fans.
Et le D.C. United ne représente qu’un exemple de ce qui est possible. La plateforme Ignite est le seul service de billetterie conçu pour aider les partenaires qui servent les fans d’une famille d’équipes locales et/ou de salles qui organisent des événements sportifs ou musicaux. La plateforme Ignite leur permettra d’utiliser une seule connexion Ticketmaster pour unir leurs fans, quelle que soit la combinaison d’événements qu’ils apprécient.
En intégrant cette technologie Ticketmaster dans leurs propres applications, Ignite est conçu pour aider nos partenaires à mieux servir leurs fans, tout en libérant des opportunités de générer des revenus. Cette solution mobile axée sur les fans leur permettra d’apporter leur expérience d’application de marque aux amateurs de sport, de musique et de divertissement du monde entier. Ignite sera déployé dans l’ensemble de l’Amérique du Nord d’ici le 3e trimestre 2023.
Voici un aperçu de ce qu’Ignite peut aider à offrir aux fans :
- Itinéraire
- Commande mobile
- Actions de billetterie supplémentaires
- Bons
- Nourriture et boissons
- Événements suivants
- Commandites
- Stationnement et covoiturage
- Billetterie souvenir
- Rencontres
Commencez à personnaliser votre expérience de fan avec Ignite ici.
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