La compréhension des données et des informations clés relatives aux événements est au cœur de l’efficacité opérationnelle, et Ticketmaster s’engage à fournir les outils dont les salles, les promoteurs et les producteurs d’événements ont besoin pour rationaliser l’entrée des événements, améliorer l’expérience des fans et optimiser la prise de décision. Les dernières améliorations de TM1 Entry offrent maintenant un accès encore plus large à un meilleur suivi de la participation, à la validation des billets et à des options de scan avancées qui simplifient les opérations de l’événement.
Des données plus précises de la participation
La nouvelle mesure Fans attendus garantit que le calcul de la valeur % participation reflète tous les billets distribués, y compris les codes à barres générés par le système et téléchargés. Cette mise à jour offre une vision plus précise de la participation prévue, améliorant ainsi la planification et l’exécution de l’événement. Grâce à cette vision, les clients de Ticketmaster peuvent prévoir avec plus de précision le nombre de fans susceptibles de se présenter le jour de l’événement, ce qui leur permet d’affecter le personnel adéquat aux salles et aux entrées, d’éviter les embouteillages et de créer une expérience d’entrée plus fluide. Cette mesure aide également les équipes à planifier l’infrastructure adéquate – comme le nombre et l’emplacement des scanneurs – pour assurer une entrée sans heurts en fonction du flux de foule prévu.
Une entrée plus fluide pour les fans
Le mode de scan Validation pré-entrée valide les billets avant l’entrée, confirmant l’admissibilité sans déclencher un scan officiel. Ce « test » permet de réduire les embouteillages en dirigeant uniquement les fans validés vers les points d’entrée, tout en signalant les problèmes au personnel du site et aux guichets.
Amélioration des exportations de journaux de scans
Les exportations de journaux de scan comprennent désormais quatre nouveaux champs – Code de l’événement, Nom du canal, Source et Offre – tout en consolidant les journaux multi-événements en un seul fichier. Ces améliorations simplifient l’analyse et renforcent l’efficacité de la gestion des événements.
Téléchargement des codes à barres pour un scan hors ligne
Une nouvelle mise à jour permet aux producteurs d’événements sur les marchés Sport XR et Microflex de télécharger des codes à barres non-SafeTix directement sur des scanneurs pour un scan hors ligne – ce qui rend plus facile que jamais le soutien d’événements dans des lieux non traditionnels. Qu’il s’agisse d’un festival de musique dans un espace vert ouvert ou d’un événement pop-up dans un lieu isolé, le Wi-Fi peu fiable n’a plus besoin de s’interposer entre l’artiste et ses fans. Cette amélioration garantit une entrée transparente même dans les zones où la connectivité est limitée, aidant les équipes à offrir une expérience fluide et sécurisée aux fans, quel que soit l’endroit. En affinant les informations sur la fréquentation, en optimisant les processus d’entrée et en améliorant l’accessibilité des données, ces mises à jour permettent aux salles, aux promoteurs et aux producteurs d’événements de créer des expériences événementielles plus efficaces et plus conviviales pour les fans.
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