Soutien
Des ressources à la demande, nos experts produits et votre équipe locale sont toujours là pour vous aider à obtenir des réponses à vos questions lorsque vous en avez besoin.
PORTAIL DE SOUTIEN
La bibliothèque de contenu de soutien à la demande la plus complète du secteur.
Vous êtes toujours en ligne, et nous aussi. Lorsque vous avez des questions sur l’utilisation de nos solutions, il vous suffit de vous connecter à TM1 et vous aurez automatiquement accès à un répertoire croissant de ressources disponibles à tout moment.
Que vous découvriez un produit Ticketmaster pour la première fois ou que vous cherchiez à vous tenir au courant des nouvelles fonctionnalités, notre recherche assistée par intelligence artificielle vous aide à parcourir tout le contenu en quelques secondes, en faisant ressortir les réponses les plus pertinentes pour que vous n’en manquiez pas une.
NOUS SOMMES TOUJOURS LÀ POUR VOUS AIDER
Vous connaissez les besoins permanents de votre entreprise, vous méritez donc un partenaire capable de vous soutenir à chaque événement, à chaque match et à chaque spectacle.
Soutien assisté par l’intelligence artificielle
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? Notre recherche intelligente, pilotée par une intelligence artificielle de pointe, passe au crible de vastes ressources, apportant les réponses qui comptent le plus pour vous.
En direct et à la demande
Inscrivez-vous à une session de formation en direct animée par un expert ou réécoutez un enregistrement. Il n’y a pas de limite au nombre de formations que vous pouvez suivre.
Votre équipe dédiée
Chaque client Ticketmaster dispose d’une équipe dédiée à son compte, sans coût supplémentaire. Chaque équipe est composée d’un directeur du développement client, d’un spécialiste au soutien client et bien plus encore.
QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES PAR LES NOUVEAUX CLIENTS
À quoi puis-je m’attendre en termes de soutien client et de temps de réponse de la part de Ticketmaster?
Chez Ticketmaster, vous n’avez pas besoin d’attendre – Chaque client dispose d’un spécialiste au soutien client dédié et d’un accès au soutien en tout temps grâce à notre portail de soutien, qui possède même son propre robot conversationnel alimenté par l’intelligence artificielle! De plus, nous fournissons une gamme d’outils en libre-service qui offrent la flexibilité dont vous avez besoin pour contrôler tous les aspects de votre entreprise, de la création de l’événement à la journée de l’événement.
Quels sont les outils proposés par Ticketmaster pour maximiser les opportunités marketing de mon événement?
Les outils, les envois automatisés et les services font tous partie du solide moteur de marketing de Ticketmaster. En ce qui concerne les outils, chaque client a accès à une application marketing qui vous permet de placer des pixels sur les pages de votre événement, de trouver les bons publics dans votre base de données, de lancer des campagnes marketing à travers le réseau publicitaire de Ticketmaster et plus encore – avec encore plus de fonctionnalités à venir en 2024!
Ticketmaster peut-elle répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, y compris les plus petites comme la mienne?
Ticketmaster et ses filiales ont des solutions pour chaque événement qui a besoin d’un billet – quelle que soit sa taille et/ou son genre. Nos clients vont des petits clubs de musique aux théâtres historiques des arts de la scène, en passant par les ligues sportives internationales, et tout ce qui se trouve entre les deux.
Votre système est-il conforme à la norme PCI et certifié P2PE?
Oui. Nous prenons la conformité très au sérieux.
Quelles sont les technologies utilisées par Ticketmaster pour répondre à mes besoins en matière de billetterie?
Grâce à de puissantes plateformes de billetterie et à des SDK, API et intégrations flexibles avec des partenaires, nous sommes en mesure de répondre aux besoins uniques de tous les organisateurs d’événements.
TIREZ LE MEILLEUR PARTI DE VOS SOLUTIONS
Plongez dans des ressources pratiques, comme les guides de notre collection de nos réflexions, pour vous aider à apprendre comment maximiser les résultats en utilisant nos outils et nos services.
AMB Sports and Entertainment prolonge son partenariat avec Ticketmaster, l’innovation pour les fans demeurant la priorité
Votre partenaire pour les expositions et les expériences de longue durée
