Le monde des clients évolue. Les clients souhaitent obtenir plus de flexibilité que jamais, ils ont envie d’expériences inoubliables et vivent pour ces moments uniques. Il est plus important que jamais de s’adapter à la nouvelle génération de vos clients
Modern Ticketing Essentials: Beyond the Ticket est un cours en ligne gratuit où des spécialistes de Ticketmaster et de ses partenaires principaux expliquent comment la personnalisation du parcours du client, la mise en œuvre de stratégies de données, l’exploitation des NFT et l’établissement de partenariats de distribution solides peuvent améliorer l’expérience du client, qu’il s’agisse d’une première expérience ou d’un abonnement à vie.
Ce cours peut servir à toute personne qui cherche à mieux comprendre comment l’industrie moderne de la billetterie dépasse la simple billetterie et contribue à améliorer l’expérience client. Il s’agit des spécialistes du marketing qui souhaitent atteindre un nouveau public ou comprendre comment les données recueillies favorisent la conversion, des étudiants qui veulent en savoir plus sur l’industrie de la billetterie, ainsi que des équipes, des salles ou des promoteurs intéressés par les meilleures pratiques.
Ce cours de six modules permettra à ceux et celles qui cherchent à en savoir plus sur l’expérience moderne des clients de comprendre comment Ticketmaster aide à établir les bases dont les équipes ont besoin pour porter les clients à de nouveaux niveaux. Tous les participants au cours gagnent un badge numérique certifié qu’ils peuvent afficher sur leurs réseaux sociaux.
Êtes-vous prêt à commencer le cours? Inscrivez-vous et obtenez votre badge dès aujourd’hui! Veuillez noter que le cours est offert en anglais seulement.
