Points clés :
- La WWE fait confiance à Ticketmaster pour garantir à ses fans une expérience exceptionnelle, de l’achat du billet jusqu’au jour de l’événement.
- En tant que leader de l’industrie, la WWE s’efforce continuellement d’établir des normes pour les événements en adoptant les produits et services innovants de Ticketmaster.
- En s’appuyant sur les services marketing de Ticketmaster, la WWE s’assure que le plus grand nombre possible de fans visitent la page de l’événement sur Ticketmaster.com.
La WWE est un leader mondial du divertissement sportif, produisant du contenu original 52 semaines par an pour un public mondial. L’entreprise organise les plus grands événements de lutte professionnelle, faisant salle comble dans les stades, les arénas et les salles de spectacle de tout le pays. L’organisation d’événements record tels que WrestleMania ou SummerSlam nécessite des mois de stratégie et de planification pour garantir un succès inégalé.
Pour se rapprocher de son public mondial, la WWE est constamment à la recherche d’innovations et saisit de nouvelles opportunités pour rehausser la qualité de ses événements. La WWE fait confiance à Ticketmaster pour s’assurer que ses fans vivent une expérience exceptionnelle, du moment où ils achètent leur billet jusqu’au jour de l’événement. Avec une approche méticuleuse de la planification, la WWE et Ticketmaster travaillent en étroite collaboration pour planifier et offrir des événements que les fans apprécieront.
Susciter l’enthousiasme des fans
Pour tout événement vivant, il est essentiel de fournir aux fans des instructions claires sur la manière d’acheter et d’obtenir des billets pendant la période de prévente. WrestleMania, l’un des événements les plus attendus de la WWE, suscite l’enthousiasme des fans qui sont impatients d’y assister.
La WWE s’est associée à l’équipe des solutions marketing de Ticketmaster pour mener une campagne de courriel ciblée pour WrestleMania 40 au Lincoln Financial Field à Philadelphie. La campagne a tiré parti de la base de données du leader du marché de Ticketmaster et des informations sur les consommateurs pour se concentrer sur les fans qui aiment des événements similaires et vivent à une certaine distance de la salle. Les courriels personnalisés comprenaient un code d’accès unique pour la prévente et ont été conçus pour capter l’attention des fans tout en stimulant la vente de billets.
Maximiser l’élan avec le marketing
La WWE cherche constamment à se connecter avec ses fans de manière nouvelle et efficace.
En utilisant les services gérés de Ticketmaster, la WWE amplifie sa portée sur divers canaux, y compris les plateformes de réseaux sociaux, le marketing des moteurs de recherche et les publicités programmatiques telles que Google Ads. Les campagnes de marketing payantes visent à s’assurer que le plus grand nombre possible de fans sont dirigés vers la page des détails de l’événement de la WWE sur Ticketmaster.ca.
Pour Wrestlemania 40, cette approche globale impliquait l’utilisation de plusieurs attributs d’audience des vastes données de billetterie de Ticketmaster permettant à la WWE de cibler les fans connus et d’en atteindre de nouveaux via la modélisation prédictive.
Reciblage
Avec plus de 100 millions d’abonnés et 81 milliards de vues à vie, la WWE est la plus grande chaîne sportive sur YouTube et la 10e au classement général. En utilisant les données disponibles auprès de Ticketmaster, ce public devient un élément clé sur lequel la WWE peut s’appuyer pour stimuler la vente de billets. Après avoir visionné du contenu sur la chaîne de la WWE, les fans reçoivent des publicités programmatiques sur les événements à venir de la WWE. Pour WrestleMania 40, le fait de cibler cette seule audience a permis de multiplier par près de 6 le retour sur investissement publicitaire.
Publics d’affinité
Les fans ont des préférences diverses en ce qui concerne les événements, et Ticketmaster utilise des publics d’affinité pour relier les points. Ces publics sont composés de groupes de personnes qui achètent des billets pour un événement et, sur la base des données disponibles, sont susceptibles d’en envisager un autre. En ciblant ces publics avec la plus grande affinité grâce au marketing des moteurs de recherche, la WWE peut efficacement remplir le lieu de ses événements.
Tirer parti des outils et de la portée de Ticketmaster
Le succès à long terme de la WWE est le résultat de l’engagement de l’entreprise à adopter de nouvelles idées et à adopter les derniers outils et technologies.
Création et gestion d’événements
TM1 est une suite d’outils et de services offerts par Ticketmaster pour aider les clients à créer des événements, à gérer les stocks et à analyser les données de vente et de marketing pour chaque étape du cycle de vie de la billetterie d’événements. Pour la WWE, tirer parti stratégiquement de ces outils et services est essentiel pour gérer les stocks, générer des ventes et maximiser les revenus pour ses événements.
TM1 Events permet à la WWE de créer, gérer et publier facilement des événements en quelques minutes. Pour une entreprise en tournée comme la WWE, les modèles d’événements permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs en stockant les configurations de salles couramment utilisées pour une utilisation future lors de leurs événements dans différentes salles à travers le pays. Avec TM1 Events, la création et la gestion d’événements sont efficaces et simplifiées, ce qui permet à la WWE de faire plus en moins de temps.
Une plateforme où les fans regardent en premier
Ticketmaster.com reçoit plus d’un milliard de visites par an aux États-Unis et les études montrent que les fans identifient Ticketmaster comme le premier endroit où ils cherchent des billets. Ticketmaster maintient l’engagement de ces fans grâce à des messages marketing automatisés basés sur l’intérêt ou à des efforts de reciblage basés sur l’activité.
WrestleMania 40 affiche trois événements sur Ticketmaster.com : l’événement du samedi, l’événement du dimanche et un combo de 2 jours de WrestleMania. Un mois avant l’événement, ces pages ont vu 70% du trafic provenir d’une visite directe Ticketmaster.com (28%) ou des efforts de marketing automatisé de Ticketmaster (42%).
Soutien en permanence
Un aspect clé du partenariat réussi de la WWE avec Ticketmaster est une communication constante et claire.
Matt Ostrow, directeur du marketing client chez Ticketmaster, rencontre régulièrement la WWE pour tenir l’équipe au courant des améliorations et des meilleures pratiques pour les produits de Ticketmaster. Les discussions en cours se concentrent sur la façon dont la WWE peut tirer efficacement parti des solutions marketing de Ticketmaster pour générer des résultats.
La WWE embrasse l’innovation et est toujours ouverte à l’exploration de nouvelles opportunités. Cela est évident dans leur utilisation de nouveaux canaux de médias payants tels que TikTok et Ticketmaster Promoted. Tout en travaillant ensemble, nous nous sommes améliorés chaque année et avons utilisé efficacement les solutions marketing de Ticketmaster pour vendre des billets pour leurs événements.»
Matt Ostrow
Directeur, Marketing client, Ticketmaster
La fiabilité et la confiance alimentent un partenariat fructueux
De la billetterie au ring, la WWE pousse l’industrie vers de nouveaux sommets. Ticketmaster est fière de fournir à son partenaire des produits et des services fiables pour s’assurer que la WWE est prête à organiser des événements de classe mondiale.
Grâce à un partenariat basé sur la collaboration, la WWE fait confiance à Ticketmaster pour offrir des expériences exceptionnelles à sa base de fans mondiale et dépasser les attentes pour son entreprise.
Intéressé à assister à WrestleMania XL au Lincoln Financial Stadium à Philadelphie? Visitez la page officielle de l’événement ici.
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