POINTS CLÉS
- Le design amélioré des billets mobiles de Ticketmaster rend les billets plus faciles à utiliser et plus rapides à scanner le jour de l’événement.
- Des éléments visuels et de sécurité intégrés contribuent à réduire la fraude et à protéger la valeur des billets.
- Une expérience de billet plus intuitive favorise une entrée plus fluide et des opérations plus efficaces le jour de l’événement
Ticketmaster a amélioré son expérience de billet mobile en introduisant de nouvelles fonctionnalités de design et de sécurité qui aident à protéger les fans contre la fraude tout en améliorant l’entrée aux événements. Cette mise à jour reflète l’investissement continu de Ticketmaster dans la technologie de billetterie, avec plus d’un milliard de dollars investis au cours de la dernière décennie dans la billetterie numérique, les mesures anti-robots et la protection des comptes.
Le design amélioré des billets mobiles, désormais disponible dans l’application Ticketmaster, combine une navigation simplifiée avec des protections intégrées pour offrir une meilleure expérience aux fans comme aux organisateurs d’événements.
Une expérience de billet plus simple et plus intuitive
Le billet mobile repensé met les informations les plus importantes au premier plan.
De nouvelles fonctionnalités de navigation permettent aux fans de mieux se préparer pour le jour de l’événement. Les itinéraires, les politiques de la salle, les informations d’accessibilité et les détails de commande sont accessibles directement dans le billet.
Pour les clients, cela réduit la confusion avant l’arrivée et permet de s’assurer que les fans sont prêts lorsqu’ils arrivent aux portes.
Conçu pour une entrée plus rapide et plus efficace
Le billet mis à jour est conçu pour les conditions réelles du jour de l’événement. Des fonctionnalités comme l’orientation interactive permettent aux fans d’obtenir des indications claires tout en aidant le personnel à diriger rapidement les visiteurs, ce qui entraîne une entrée plus rapide, moins d’engorgements et un flux plus constant de fans dans la salle.
Conçu pour être sécurisé par défaut
La sécurité est intégrée directement à l’expérience du billet.
De nouveaux éléments de design, notamment des animations en temps réel, créent une couche de protection visible qui aide à prévenir la contrefaçon. La technologie des codes à barres des billets continue également d’évoluer, rendant les billets plus difficiles à dupliquer.
Pour réduire davantage les fraudes et les reventes trompeuses, les billets mobiles bloquent désormais les captures d’écran et les enregistrements d’écran sur les appareils iOS et Android. Ces protections limitent le partage non autorisé tout en permettant aux fans d’accéder facilement à leurs billets.
Ensemble, ces fonctionnalités protègent l’intégrité des billets tout en maintenant une expérience fluide.
Favoriser une expérience fan plus connectée
Comme les billets sont accessibles dans l’application Ticketmaster, les fans peuvent consulter, gérer et transférer leurs billets au même endroit.
Le design mis à jour permet également une personnalisation accrue, offrant aux artistes, aux équipes et aux événements plus de flexibilité pour créer une expérience unique. Les étiquettes de revente à la valeur nominale sont aussi intégrées directement dans le billet, offrant davantage de transparence aux fans.
Cela crée une expérience plus cohérente et fiable, de l’achat à l’entrée.
Basé sur un investissement continu en sécurité de billetterie
Le billet mobile repensé s’inscrit dans une approche globale visant à protéger les fans et les organisateurs d’événements. Ticketmaster continue d’investir dans des technologies avancées, notamment la protection anti-robot, la détection de fraude alimentée par l’IA, les billets numériques chiffrés et des mesures de sécurité au niveau des comptes comme les clés d’accès pour une connexion sécurisée.
Ces systèmes fonctionnent ensemble pour prévenir la fraude avant qu’elle n’affecte les fans, protéger l’inventaire de billets et assurer des performances fiables lors des mises en vente à forte demande.
Bientôt disponible : améliorations continues de la sécurité
Ticketmaster continuera de faire évoluer son expérience de billetterie mobile avec de nouvelles mises à jour de sécurité. Celles-ci incluent des améliorations supplémentaires des codes à barres dynamiques, un chiffrement renforcé lié aux comptes des fans et des améliorations continues des protections visuelles et liées aux appareils.
À mesure que ces fonctionnalités seront déployées sur davantage d’événements, elles continueront de renforcer la sécurité des billets tout en maintenant une entrée rapide et fiable pour les fans.
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