Points clés
- Les fans utilisent de plus en plus les assistants IA pour découvrir des événements, comparer les options et prendre des décisions d’achat.
- Grâce à cette intégration, Claude peut désormais se connecter directement à Ticketmaster pour récupérer les renseignements sur les événements admissibles et la disponibilité des billets directement dans l’interface de conversation.
- Les organisateurs d’événements peuvent rejoindre les fans plus tôt dans leur parcours de découverte, sans mise en œuvre ni configuration supplémentaire.
Les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les plateformes de diffusion en continu continuent de jouer un rôle important pour connecter les fans aux événements. Toutefois, les fans se tournent de plus en plus vers les assistants IA pour explorer leurs options et prendre leurs décisions. Alors que les environnements alimentés par l’IA deviennent une destination grandissante pour la découverte et la considération d’achat, Ticketmaster veille à ce que les événements et les renseignements exacts sur l’inventaire demeurent visibles durant ces moments de forte intention.
À mesure que le comportement des fans évolue, Ticketmaster continue d’élargir les façons et les endroits où les événements peuvent être découverts. Grâce à son intégration avec Claude, Ticketmaster aide les fans à découvrir des événements au moyen de conversations en langage naturel.
Comment fonctionne la découverte d’événements dans Claude
Pour commencer, les fans peuvent connecter l’application Ticketmaster dans Claude et commencer à découvrir des événements au moyen d’une conversation.
- Accédez aux « Paramètres » de Claude, puis à « Connecteurs ». Recherchez Ticketmaster dans le répertoire et connectez-vous.
- Pour commencer, saisissez @Ticketmaster dans la conversation Claude ou posez simplement des questions sur des concerts, des événements sportifs, du théâtre, des festivals ou d’autres événements en direct pour faire apparaître l’application Ticketmaster.
- Explorez les recommandations d’événements, la disponibilité des billets, les prix et les options de sièges.
- Poursuivez ensuite vers Ticketmaster pour finaliser votre achat.
Par exemple, les fans peuvent demander :
- Quels concerts ont lieu à Montréal cette fin de semaine?
- Trouve-moi deux billets pour un match de football à moins de 150 $.
- Quels événements ont lieu près de chez moi ce mois-ci?
- Quels événements familiaux sont offerts cette fin de semaine?
Élargir la visibilité des événements
L’intégration avec Claude fait partie de l’approche globale de Ticketmaster en matière de découverte par les fans. Alors que les expériences alimentées par l’IA continuent de transformer la façon dont les consommateurs recherchent de l’information et prennent leurs décisions, Ticketmaster étend la découverte à des plateformes comme ChatGPT, Google, Amazon Alexa+ et d’autres expériences émergentes alimentées par l’IA, aidant ainsi ses clients à rejoindre les fans partout où la découverte a lieu.
Pour les clients, les avantages comprennent :
- Une visibilité accrue sur les plateformes de découverte alimentées par l’IA
- Un accès aux fans plus tôt dans leur parcours décisionnel
- Des renseignements en temps réel sur les événements et les billets présentés par l’intermédiaire de la recherche conversationnelle
- Une navigation fluide vers la plateforme d’achat de confiance de Ticketmaster
- Aucune mise en œuvre ni configuration supplémentaire requise
Les événements admissibles peuvent être affichés automatiquement lorsqu’une recherche pertinente est effectuée dans Claude, créant ainsi de nouvelles occasions de découverte.
Continuer d’innover en matière de découverte d’événements
À mesure que le comportement des fans évolue, Ticketmaster continue d’élargir la découverte d’événements sur les plateformes qui façonnent la façon dont les gens trouvent, évaluent et achètent des expériences en direct. L’intégration avec Claude est le plus récent exemple de cet engagement.
