Statistiques clés
- Les solutions marketing de Ticketmaster ont généré près de 40% du revenu des billets en 2024-25.
- Les ventes « Moi + 3 » ont presque doublé d’une année à l’autre.
- Promoted Ads a généré 5% de la vente totale des billets de saison sur 53 spectacles, offrant un retour sur investissement de 11 fois.
Alberta Ballet et Ticketmaster : Un partenariat marketing stratégique
Alberta Ballet, l’une des principales compagnies de danse du Canada, s’est associée à Ticketmaster pendant la saison 2024-25 pour atteindre de nouveaux publics, optimiser la demande et dépasser des objectifs ambitieux de ventes de billets.
S’appuyant sur de solides résultats des saisons précédentes, Alberta Ballet a presque doublé son investissement avec Ticketmaster. Bien que de nombreux spectateurs soient des acheteurs fidèles réguliers, élargir la portée vers de nouveaux publics restait crucial pour la croissance à long terme. Les solutions marketing de Ticketmaster ont généré près de 40 % du revenu total des billets de saison, offrant des résultats constants sur 53 représentations et établissant une base pour un succès continu.
Défi : Atteindre des objectifs de ventes ambitieux sur différents marchés
L’Alberta Ballet se produit dans deux salles, les Northern and Southern Alberta Jubilee Auditoriums à Edmonton et Calgary, présentant sept productions chaque saison sur les deux marchés.
Avec une équipe marketing réduite, générer de la demande pour toutes les représentations nécessitait une approche efficace et évolutive. L’Alberta Ballet avait besoin d’un partenaire pour aider à engager des acheteurs à forte intention, atteindre de nouveaux publics et fournir des résultats mesurables tout au long de la saison.
Solution : Une stratégie marketing pour toute la saison, basée sur les données
L’Alberta Ballet s’est associé à Ticketmaster, en tant qu’extension de son personnel de marketing interne, pour concevoir une stratégie globale, alignée sur les objectifs de l’organisation, pour toute la saison. L’approche s’est concentrée sur la visibilité, l’optimisation des ventes de billets, et l’engagement des spectateurs à chaque étape du parcours d’achat.
Les stratégies clés comprenaient :
- Ciblage de public exclusif : Exploitation des segments d’audience propriétaires de Ticketmaster via adresse courriel, réseaux sociaux payants, affichage programmatique et Promoted Ads.
- Produits et services intégrés: Combinaison Service géré capacités telles que adresse courriel et publicité programmatique avec solutions automatisées comme le SEO et les partenariats de distribution.
- Visibilité continue: Mener des campagnes à travers les sept productions pour maintenir l’élan et capter la demande précoce, et maximiser la vente.
Voici un aperçu des canaux qui ont généré des résultats pendant la saison 2024-25 :
Marketing par courriel : Stimuler l’engagement et le revenu
Le courriel a joué un rôle central dans la stratégie de l’Alberta Ballet, en faisant la promotion des préventes et des offres spéciales tout en offrant aux clients un accès direct à l’achat.
Courriels de prévente
Les campagnes de prévente pour des productions comme Casse-Noisette, Le magicien d’oz et GRIMM ont généré plus de 9 000 $ de revenu moyen par courriel envoyé.
Chaque prévente a atteint un public moyen de 49 000 spectateurs par envoi, une portée significative pour les organisations artistiques canadiennes en dehors des grands marchés métropolitains.
Le soutien par courriel pour les préventes a été entièrement intégré à la stratégie marketing globale de l’Alberta Ballet dans le cadre de son utilisation du produit CEN de Ticketmaster.
Offres « Moi + 3 » et offres de réduction
Lorsque l’inventaire le permettait, l’Alberta Ballet activait des offres ciblées telles que « Moi + 3 » (achetez trois billets, obtenez-en un gratuit) et des codes de réduction de 20%. La promotion « Moi + 3 » a presque doublé les ventes de billets d’une année à l’autre, prouvant l’efficacité des offres promotionnelles basées sur les données.
Maximiser la portée avec les médias payants
Campagnes sociales payantes percutantes
Les campagnes sociales payantes ont généré près de 4 millions d’impressions et ont atteint un retour de 5 fois sur les dépenses moyennes, représentant une augmentation de 1,5x d’une année à l’autre. Un mélange de formats de visuels, y compris la vidéo, a aidé à engager à la fois un public large et de niche.
Conseil clé
Lors de la planification d’une campagne, incluez des visuels de marque génériques pour assurer la cohérence sur les différents canaux, puis intégrez des créations spécifiques à la production à l’approche de la soirée d’ouverture. Cette approche s’aligne avec les meilleures pratiques marketing prouvées de Ticketmaster et aide à maintenir l’engagement tout au long du cycle de vie de la campagne.
Atteindre de nouveaux fans Avec des annonces programmatiques
Les annonces programmatiques ont généré 5,7 millions d’impressions, avec 38 % des billets achetés par des acheteurs pour la première fois – renforçant la valeur de l’affichage dans les stratégies d’expansion d’audience.
Exploiter de nouvelles opportunités avec Promoted Ads
Pour la première fois, l’Alberta Ballet a utilisé Promoted Ads de Ticketmaster, incluant à la fois les unités Spotlight de service géré, les bannières d’affichage et les unités d’annonce en libre-service. Ces — pour promouvoir les performances. Ces placements à haute visibilité sur la plateforme Ticketmaster ont généré plus de 3 300 ventes de billets et ont livré un ROAS de 11 fois.
Promoted Ads a ouvert une nouvelle façon pour nous de nous connecter avec les publics directement sur Ticketmaster. Nous avons été très impressionnés de voir un retour sur investissement de 11 fois et cela a confirmé à quel point ces emplacements peuvent être percutants.”
Sevgi Demir
Directrice marketing, Alberta Ballet
Résultats : Croissance mesurable grâce à la collaboration
Grâce à la stratégie de marketing multicanal et à entonnoir complet de Ticketmaster, l’Alberta Ballet a dépassé ses objectifs de saison et a réalisé une croissance mesurable à travers des indicateurs clés de performance :
- Près de 40 % du revenu total des billets généré par les solutions marketing de Ticketmaster
- Des milliers de nouveaux acheteurs atteints par les canaux numériques et programmatiques
- Les ventes de billets « Moi + 3 » ont presque doublé d’une année sur l’autre
- Plus de 2 600 commandes générées par les médias Ticketmaster et Promoted Ads
- Augmentation du trafic et de l’engagement sur les pages d’événement Ticketmaster de l’Alberta Ballet
Le succès démontre comment des organisations artistiques de toute taille peuvent stimuler une croissance mesurable du revenu en associant une stratégie solide avec les bons canaux marketing et un partenaire expérimenté.
Il y a une raison pour laquelle nous continuons à investir et à nous associer avec l’équipe de Marketing client de Ticketmaster. Leur expertise nous aide à atteindre de nouveaux publics et à dépasser nos objectifs de revenu année après année. Nous sommes impatients d’élever notre stratégie marketing avec Ticketmaster à nouveau lors de la saison 2025-26.”
Sevgi Demir
Directrice marketing, Alberta Ballet
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