Du terrain à la billetterie, les Chiefs de Kansas City excellent non seulement en tant qu’équipe, mais aussi en tant qu’organisation dédiée à la croissance et à l’innovation. Bien que leur succès sur le terrain ait fait les manchettes ces dernières années, leurs efforts stratégiques en dehors du terrain pour attirer de nouveaux détenteurs de billets de saison et favoriser une profonde loyauté parmi leur base de fans sont tout aussi impressionnants.
En tant que partenaire de confiance, les Chiefs maximisent le potentiel des outils de pointe de Ticketmaster, en collaborant étroitement avec l’équipe de marketing client de Ticketmaster pour atteindre efficacement les fans.
Perspective axée sur l’avenir
Dans le sport professionnel, la demande de billets fluctue d’une saison à l’autre. Pour maintenir une forte présence sur leur marché, en particulier pendant l’intersaison, les équipes et les organisations doivent constamment créer de l’enthousiasme pour leur base de fans et communiquer les dernières offres de billets.
Les Chiefs adoptent depuis longtemps cette approche proactive. En collaborant étroitement avec Ticketmaster, ils tirent parti des capacités marketing de pointe pour garder une longueur d’avance. Leur stratégie se concentre sur l’élaboration et l’exécution de campagnes tout au long de la saison qui non seulement favorisent l’adhésion aux abonnements de saison, mais construisent également des listes solides de clients potentiels, positionnant l’organisation pour un succès durable année après année.
Ticketmaster nous fournit les outils les plus puissants pour nous connecter avec nos fans. Année après année, nous espérons que lorsque nous investissons dans le marketing de nos abonnements aux abonnements de saison, l’équipe Ticketmaster nous positionne pour avoir les meilleures chances de réussir. »
claire earlyDirectrice du marketing de la performance, Chiefs de Kansas City
Collaboration avec Ticketmaster Marketing
Après la fin de la saison de la NFL, les Chiefs de Kansas City s’engagent avec l’équipe de marketing client de Ticketmaster pour définir les priorités clés et élaborer des stratégies pour la saison à venir. Ces discussions collaboratives se poursuivent tout au long de l’intersaison, garantissant que les deux équipes restent alignées sur les progrès et les objectifs.
C’est un plaisir de travailler avec les Chiefs. À chaque intersaison, l’équipe marketing des Chiefs communique clairement ses objectifs à l’équipe Ticketmaster. Ils sont très collaboratifs au fur et à mesure que la saison avance et nous font confiance pour les aider à obtenir des résultats. »
Kendall ShinmotoDirectrice principale, Marketing client, Ticketmaster
Les Chiefs utilisent pleinement plusieurs services clés fournis par Ticketmaster. Plus particulièrement, les publicités payantes sur les réseaux sociaux qui permettent aux Chiefs de promouvoir efficacement les abonnements aux billets de saison.
Un aspect clé des campagnes d’intersaison est la détermination des publics cibles pour ce message. Les Chiefs utilisent divers publics disponibles par l’intermédiaire de Ticketmaster, telles que les abandons de panier, les anciens acheteurs, les publics d’affinité et les clients potentiels similaires. Une grande partie des clients potentiels pour les abonnements sont générés par des publics qui ont été reciblés, qui ont acheté un billet pour les Chiefs de Kansas City dans le passé ou qui ont mis en favoris la page des détails de l’événement des Chiefs sur Ticketmaster.com.
Les campagnes d’intersaison pour promouvoir les billets de saison commencent généralement en mars et se déroulent jusqu’en août avant la présaison.
Alors que les Chiefs se préparent pour la saison 2024-25 de la NFL, leurs efforts de marketing ont déjà un impact significatif. Cette intersaison, l’organisation a dépassé le nombre total de clients potentiels générés au cours de l’intersaison précédente.
137%
Augmentation du taux de croissance de clients potientels
Une approche marketing complète
Lorsque les Chiefs prennent le terrain au début de la présaison, l’organisation se concentre sur la promotion des billets pour un seul match, encourageant les fans à assister aux matchs et à découvrir l’atmosphère unique au GEHA Field at Arrowhead Stadium.
La saison dernière, les Chiefs ont connu un succès important dans leur stratégie avec la promotion de billets pour un seul match et sont prêts à continuer d’investir dans leurs efforts pendant la saison régulière 2024 de la NFL.
Pour les équipes et les organisations, la possibilité de se connecter avec les fans et de générer des revenus est plus précieuse que jamais. S’appuyant sur des années de campagnes réussies, les Chiefs restent déterminés à investir dans les capacités de marketing de Ticketmaster, confiants qu’ils continueront à générer des résultats impressionnants pour l’entreprise.
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Chez Ticketmaster, notre objectif principal est d’assurer le succès de nos clients. Nous nous engageons à fournir à nos clients les outils et les ressources nécessaires pour attirer efficacement le public. Nos représentants travaillent en étroite collaboration avec vous pour développer des stratégies, prendre des mesures et atteindre vos objectifs commerciaux.
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