Avec plus de 300 milliards de courriels envoyés dans le monde en 2021, il est plus important que jamais d’avoir une solide stratégie de marketing par courriel pour vous aider à vous démarquer. Une bonne approche permet de tenir vos fans informés et d’augmenter l’engagement, contribuant ainsi à développer votre base de données pour générer encore plus de conversions. En tant que client de Ticketmaster, vous bénéficiez d’outils de pointe soutenus par une équipe d’experts en marketing. Vous savez donc que votre marketing par courriel est toujours en avance sur les tendances et les innovations du secteur.

Consultez ces six étapes faciles pour améliorer votre marketing par courriel dès aujourd’hui :

1. Segmentez votre public

Des publics différents ont des intérêts différents et en segmentant vos listes, vous pouvez communiquer des annonces ou des offres spéciales qui comptent pour chaque individu. Par exemple, segmentez vos listes en fonction des fans ayant un taux de clics élevé lors de campagnes précédentes, prenez contact avec les anciens acheteurs et examinez les données démographiques telles que l’âge, le sexe, la localisation et les intérêts quotidiens. Cela vous permet non seulement de cibler votre message sur les bonnes personnes, mais aussi de mieux gérer votre fréquence de communication en évitant d’inonder sans cesse le même groupe avec des informations non pertinentes.      

2. Planifiez à l’avance

Prenez une vue d’ensemble de ce qui vous intéresse cette année (saisons, fêtes ou événements locaux). En planifiant le contenu de vos courriels à l’avance, vous êtes assuré de maintenir une cadence régulière qui répond aux attentes des fans et contribue à approfondir vos relations avec eux. Et en envoyant un contenu pertinent selon l’actualité du moment, vous êtes plus intéressant pour le lecteur, augmentant ainsi l’engagement de votre campagne!

3. Pensez visuellement

Si votre courriel est plus attrayant, il sera plus attrayant pour vos fans. La conception et la mise en page sont tout aussi importantes que le contenu. N’oubliez pas : un courriel simple, clair et attrayant permet à vos fans de comprendre plus facilement quelle action ils doivent entreprendre. Tenez compte de la couleur et de la taille de la police pour la lisibilité, exploitez les points de données pour la personnalisation, incluez un pied de page et examinez le rendu de votre courriel sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau. L’essentiel : investissez et soyez intentionnel dans votre recherche d’engagement et de conversion des fans. 

4. Tout commence par la ligne d’objet

Chaque jour, les boîtes de réception des gens sont remplies de diverses marques et organisations concurrentes qui sollicitent leur attention. Faites-vous remarquer en rédigeant une ligne d’objet convaincante qui soit à la fois personnelle, engageante et accrocheuse. Soyez malin. Soyez pertinent. Restez fidèle à votre marque. De plus, l’ajout d’une variable dynamique dans votre courriel, comme un espace réservé au nom, est si simple qu’il apportera une personnalisation de haut niveau à votre communication avec vos fans.

5. Gardez le cap

Les listes de contrôle internes sont essentielles pour garantir que chaque courriel est déployé sans problème. Rationalisez et étiquetez votre processus, du début à la fin, pour des campagnes exécutées de manière cohérente. Votre liste de contrôle doit tout inclure, de l’examen des parties prenantes à la vérification de la conformité des courriels, de la grammaire et de l’orthographe à la vérification de l’intégration des liens. Aucun détail n’est trop grand ou trop petit dans la gestion de votre marque et de vos fans. 

6. Suivi, rapport, amélioration

Chaque courriel que vous envoyez doit faire l’objet d’un suivi et d’un rapport. Ces enseignements vous aideront à dégager des tendances, à mieux adapter vos segments et à identifier les possibilités pour de futurs courriels. Les taux d’ouverture, de clics et de conversion sont des indicateurs clés à prendre en compte lors du suivi. Conseil de pro : si vos campagnes de courriels sont peu performantes, un faible taux d’ouverture indique que l’objet n’est pas pertinent, que votre public est composé d’une grande variété d’abonnés ou que vous envoyez trop ou trop peu de campagnes. Dans l’ensemble, vous devez toujours tester, analyser et améliorer vos communications.

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