Innovations en billetterie qui ramènent les fans vers votre application
Les fans passent 90 % de leur temps mobile dans des applications et consultent leurs billets en moyenne 10 fois après l’entrée — autant de raisons pour lesquelles Ticketmaster continue d’innover sur mobile. L’application Ticketmaster a enregistré une augmentation de 32 % des téléchargements uniques d’une année sur l’autre, atteignant désormais plus de 30 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Cette portée bénéficie directement aux clients, car les nouvelles fonctionnalités axées sur le mobile permettent de diriger ce trafic à forte intention vers les environnements applicatifs des clients — élargissant ainsi leur portée et leur impact. Ces données alimentent le développement d’outils qui aident les fans à trouver et gérer facilement leurs billets, à accéder aux informations clés sur les événements et à réduire la confusion le jour de l’événement pour une expérience plus fluide et connectée.
90%
du temps mobile passé dans des applications
30M
d’utilisateurs actifs mensuels de l’application Ticketmaster
+32%
de croissance annuelle des téléchargements uniques de l’appli Ticketmaster
Les dernières fonctionnalités conçues pour le mobile rejoignent les fans là où ils se trouvent. Ils peuvent désormais accéder à tous leurs billets au même endroit via l’application Ticketmaster et passer facilement à votre application. Ce flux direct de trafic augmente la visibilité, élargit votre portée et crée de nouvelles opportunités d’engagement avec les fans. Les modules de contenu personnalisés — ajoutés en quelques minutes grâce à Ignite CMS — transforment la vérification des billets en points de contact précieux pour la marque, favorisant l’engagement et générant de nouveaux revenus.
Vue unifiée des billets : Dirigez les fans vers votre application
Dans l’application Ticketmaster, les fans peuvent maintenant consulter tous les billets associés à leur compte, des billets individuels aux abonnements. Lorsqu’ils choisissent un billet, ils sont directement redirigés vers l’application client pour le consulter et le gérer.
Pourquoi c’est important :
- Dirige les utilisateurs de l’application Ticketmaster vers les applications client.
- Réduit les appels au service de soutien et les confusions au guichet.
- Permet un engagement plus fort des fans aux moments clés.
- Simplifie l’accès et la gestion des billets pour tous les événements.
- Offre une expérience plus fluide et sans stress le jour de l’événement.

Ignite : Stimuler les relations avec les fans
Attirer plus de fans sur l’application crée des opportunités, mais les clients ont aussi besoin de moyens simples et efficaces pour les engager une fois sur place.
Le nouvel outil de gestion de contenu Ignite permet aux clients de créer et de diffuser facilement du contenu de marque sur les billets numériques en quelques minutes, directement depuis leur portail de gestion de compte. Les clients peuvent choisir d’ajouter des modules prédéfinis, comme l’itinéraire vers le lieu, ou de créer leurs propres modules personnalisés, comme des ventes incitatives ou des promotions commanditaires, facilitant ainsi la personnalisation et l’interaction avec les fans en quelques clics.
Pourquoi c’est important :
- Stimule l’engagement sur l’application grâce à du contenu ciblé
- Augmente les revenus grâce aux ventes incitatives, aux concessions et aux produits dérivés
- Augmente la visibilité des commanditaires et les activations de fidélité
- Offre une expérience de fan plus fluide et plus connectée

Portefeuille d’Apple amélioré : Retour à votre application en un seul clic
Les laissez-passer Portefeuille d’Apple repensés intègrent désormais l’image de marque de l’équipe, du contenu dynamique et des liens d’un simple clic vers les applications client, transformant chaque interaction avec le portefeuille en une opportunité d’engagement.
Pourquoi c’est important :
- Augmente l’image de marque du client aux laissez-passer Portefeuille d’Apple
- Incite les fans à revenir sur l’application cliente
- Augmente l’engagement et les revenus grâce à des points de contact mobiles à fort impact

D’autres innovations pour les fans à venir
De la vue unifiée des billets à Ignite CMS en passant par le Portefeuille d’Apple amélioré, ces innovations ne se contentent pas de moderniser l’expérience des fans : elles les incitent activement à utiliser votre application. Avec plus de 30 millions de fans qui interagissent chaque mois avec l’application Ticketmaster, l’opportunité d’élargir votre portée et de renforcer votre marque n’a jamais été aussi grande.
Les solutions mobiles de Ticketmaster sont conçues pour aller à la rencontre des fans là où ils sont et les amener directement à vous. Ces améliorations mobiles sont soutenues par le partenariat de Ticketmaster avec des fournisseurs de technologies mobiles de premier plan, comme Yinzcam, chef de file de l’industrie des expériences d’applications mobiles destinées aux fans. Faisant partie des nombreux collaborateurs contribuant à la conception de plus de 150 applications clients, Yinzcam joue un rôle clé dans la fourniture d’intégrations fluides et d’outils évolutifs qui optimisent les parcours de fans actuels, axés sur le mobile.
Les clients prêts à personnaliser leurs billets numériques avec Ignite CMS peuvent se connecter à Account Manager pour commencer.