Points clés
- Ticketmaster est maintenant offert comme application connectée dans Gemini, donnant aux fans une nouvelle façon de découvrir des événements au moyen de conversations naturelles.
- Les fans peuvent parcourir les événements admissibles, comparer les options de sièges et les prix, puis poursuivre facilement vers la plateforme sécurisée de Ticketmaster pour finaliser leur achat.
- Les organisateurs d’événements gagnent en visibilité sur l’une des plateformes d’IA connaissant la croissance la plus rapide au monde, sans mise en œuvre ni configuration supplémentaire.
Une nouvelle façon pour les fans de découvrir des événements
Le parcours de chaque fan vers un événement commence différemment. Certains découvrent des événements sur les réseaux sociaux, d’autres par la recherche ou les plateformes de diffusion en continu. De plus en plus, ils se tournent vers l’IA conversationnelle pour poser des questions, comparer leurs options et décider quoi faire ensuite.
À mesure que le comportement des fans évolue, Ticketmaster élargit les endroits où les événements en direct peuvent être découverts. L’intégration avec Gemini, propulsée par la plateforme d’IA de Google, représente une autre étape pour aider les clients à rejoindre les fans partout où commencent leurs parcours de découverte.
Comment Ticketmaster fonctionne dans Gemini
Cette intégration offre aux fans une façon conversationnelle d’explorer les événements dans Gemini.
- Connectez Ticketmaster comme application connectée dans Gemini.
- Utilisez @Ticketmaster lorsque vous recherchez des concerts, des événements sportifs, du théâtre, des festivals et d’autres événements en langage naturel.
- Parcourez les renseignements sur les événements en temps réel, les options de sièges et les prix des billets.
- Comparez les options de billets disponibles qui correspondent le mieux à vos préférences.
- Poursuivez directement vers Ticketmaster avec les sièges sélectionnés déjà présélectionnés afin de finaliser facilement votre achat.
L’application est actuellement offerte en anglais dans Gemini sur le Web, iOS et Android pour les utilisateurs établis aux États-Unis, et sera offerte dans d’autres langues et marchés au fil du temps.
Les fans peuvent poser des questions comme :
- Quels concerts ont lieu à Chicago cette fin de semaine?
- Trouve-moi deux billets pour un match de football à moins de 150 $.
- Quels événements ont lieu près de chez moi ce mois-ci?
- Quels événements familiaux sont offerts cette fin de semaine?
Aider les organisateurs d’événements à rejoindre les fans plus tôt
Les fans utilisent de plus en plus les assistants IA dès les premières étapes de la découverte d’événements. Ils demandent des recommandations, comparent leurs options et réduisent leurs choix avant même de visiter un site de billetterie.
Grâce à son intégration avec Gemini, Ticketmaster veille à ce que ses données sur les événements soient accessibles et exactes durant ces moments de forte intention.
Pour les clients, cela signifie :
- Une visibilité accrue dans les expériences de découverte alimentées par l’IA.
- Un accès aux fans plus tôt dans leur parcours décisionnel.
- Des renseignements en temps réel sur les événements, les prix des billets et les options de sièges présentés par l’intermédiaire de la recherche conversationnelle.
- Une navigation fluide vers la plateforme de confiance de Ticketmaster.
- Aucune mise en œuvre ni configuration supplémentaire requise.
Les événements admissibles sont affichés automatiquement selon les recherches pertinentes des fans, créant ainsi de nouvelles occasions de découverte tout en maintenant Ticketmaster comme destination sécurisée pour l’achat de billets.
Élargir la découverte grâce à l’IA
Alors que l’IA conversationnelle devient une destination de plus en plus importante pour la recherche et la prise de décision, Ticketmaster continue d’élargir la découverte d’événements dans les principales expériences alimentées par l’IA, notamment ChatGPT, Claude et Amazon Alexa+.
Avec Gemini qui s’ajoute à l’écosystème croissant de partenaires de découverte alimentée par l’IA de Ticketmaster, les clients peuvent rejoindre les fans sur davantage de plateformes où commence la découverte d’événements, créant ainsi plus d’occasions de transformer les conversations en ventes de billets.
