Transformez les interactions des fans en données
Les fans s’attendent à plus qu’un simple billet : ils veulent une expérience mobile fluide. De l’achat d’un billet à l’entrée dans la salle, en passant par la commande et la participation aux programmes de fidélité, la billetterie numérique n’est plus seulement une commodité : c’est une nécessité. Pour les salles, les promoteurs et les organisateurs d’événements, une stratégie mobile bien planifiée est essentielle pour générer de nouvelles sources de revenus, accroître l’engagement des fans et optimiser leur fidélisation.
Créer un écosystème numérique connecté pour les événements
Grâce au programme de partenariat Nexus de Ticketmaster, les salles, les équipes et les promoteurs ont accès à des solutions novatrices, axées sur le mobile, qui vont bien au-delà de la billetterie. Les partenaires Nexus aident leurs clients à créer des écosystèmes connectés intégrant la billetterie numérique, la commande sur place, la fidélisation et les mises à jour en temps réel, transformant chaque interaction avec les fans en une opportunité de création de valeur.
En 2024, l’adoption de la billetterie mobile a augmenté de 50 %.
Cette croissance a été stimulée par le sport universitaire et les ligues sportives émergentes. Cependant, de plus en plus d’organisations continuent d’investir dans des plateformes mobiles intégrées qui personnalisent le parcours des fans tout en leur offrant les expériences fluides qu’ils attendent.
Offrir de réels avantages aux fans
L’adoption d’expériences mobiles et basées sur les données n’améliore pas seulement les opérations d’arrière-plan, elle améliore directement l’expérience des fans.
- Entrée plus rapide et plus intelligente : la billetterie mobile et biométrique réduit les files d’attente et simplifie l’accès aux portes.
- Dépenses fluides sur place : la commande depuis le siège et le paiement sans contact simplifient et accélèrent les achats.
- Expériences personnalisées : les fans reçoivent des notifications, des offres et du contenu pertinents en fonction de leurs préférences.
- Fidélité connectée : les programmes de récompense intégrés offrent une réelle valeur ajoutée liée à la participation, à l’engagement et aux achats.
Ces innovations éliminent les frictions et ajoutent de la personnalisation, rendant chaque événement plus personnalisé, plus enrichissant et mémorable pour chaque fan.
Des résultats mobiles qui ont un impact sur vos résultats
Les stratégies mobiles ne se contentent pas d’améliorer la commodité; elles génèrent de réels résultats commerciaux :
- Valeur brute des transactions 2,2 fois supérieure : Les fans qui ajoutent des événements à leurs favoris sur les applications mobiles dépensent beaucoup plus.
- Dépenses par visiteur plus élevées : La commande mobile intégrée et les paiements sans contact augmentent les ventes de nourriture, de boissons et de produits dérivés.
- Engagement accru des fans : Des mises à jour en temps réel, des notifications personnalisées et des programmes de fidélité permettent aux fans de rester connectés longtemps après la fin de l’événement.
L’avenir de la billetterie est mobile
La demande de billetterie mobile pour les événements ne cesse de croître. Les fans ne veulent pas seulement du mobile, ils l’attendent. Sans un écosystème mobile cohérent, les salles risquent de prendre du retard.
Avec le programme de partenariat Nexus de Ticketmaster, accédez aux meilleures solutions numériques pour créer des expériences fluides et basées sur les données, et optimiser chaque instant pour offrir des expériences uniques à vos fans.
Les clients Ticketmaster peuvent consulter le rapport complet dès maintenant.
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