En tant que leader mondial du divertissement vivant, Feld Entertainment crée des moments inoubliables grâce à des productions emblématiques comme Ringling Bros. and Barnum & Bailey®, ainsi que des événements en tournée de grande envergure et à haute énergie comme Monster Jam® et Monster Energy AMA Supercross.
Derrière ces expériences centrées sur les fans se trouvent des besoins en matière d’échelle opérationnelle, d’infrastructure de billetterie fiable et de marketing axé sur les données. Au cœur du succès continu de Feld Entertainment se trouve son partenariat de longue date avec Ticketmaster.
Dans cette série, Windy Reeves, directrice principale, marketing événementiel et ventes, explique comment Feld tire parti des solutions avancées de billetterie et de marketing de Ticketmaster pour élargir sa portée et améliorer continuellement l’expérience des fans.
Améliorer l’expérience des fans de bout en bout avec Ticketmaster
Feld Entertainment s’engage à offrir des expériences exceptionnelles avant, pendant et après chaque événement. Ticketmaster soutient cette mission en simplifiant la découverte, l’achat de billets et l’entrée sur le site, assurant ainsi un parcours fluide, sécurisé et fiable à grande échelle.
De la mise en vente jusqu’au jour de l’événement, la plateforme de Ticketmaster permet à Feld Entertainment de gérer efficacement la demande tout en maintenant une expérience centrée sur les fans. Les données postévénement et les commentaires des fans contribuent également à orienter la planification future, permettant à Feld d’affiner ses stratégies marketing et d’améliorer continuellement ses performances à travers son portefeuille mondial d’événements.
Soutien marketing dédié
Ticketmaster travaille en étroite collaboration avec Feld Entertainment pour offrir des solutions de marketing et de billetterie alignées sur des objectifs d’affaires précis, des stratégies de tournée et des segments de public.
Grâce à l’accompagnement des experts en marketing et en succès client de Ticketmaster, Feld fait évoluer continuellement ses stratégies afin de tirer parti des données et des outils éprouvés pour générer des résultats concrets et une croissance à long terme.
Feld Entertainment est un excellent exemple de la façon dont une communication claire et des objectifs communs peuvent créer un partenariat solide. Windy et son équipe abordent chaque campagne avec une vision tournée vers l’avenir et cherchent toujours de nouvelles façons d’exploiter les outils et les capacités de Ticketmaster pour générer des résultats.
– Kayla Burgett, gestionnaire marketing client, Ticketmaster
À LIRE ENSUITE : Comment Feld Entertainment stimule sa croissance avec les outils Ticketmaster
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