Voici la fonction SMS géré de Ticketmaster — un moyen instantané, direct et personnalisé d’améliorer la communication avec les fans et de sensibiliser les gens. Avec la fonction SMS géré de Ticketmaster, les fans peuvent vous entendre directement, les tenant informés et engagés tout en offrant une option pratique pour acheter des billets.
Les SMS vous permettent de susciter l’engagement auprès des fans avant, pendant et après votre événement. La solution ne crée pas seulement plus d’opportunités de vente de billets, mais ouvre également de nouvelles opportunités de revenus grâce à des offres telles que les ventes incitatives, le stationnement ou les produits dérivés.
Associée aux puissantes capacités de segmentation de Ticketmaster, l’option SMS géré vous permet de personnaliser les offres et les messages en fonction des intérêts et des préférences spécifiques de vos fans, pour un engagement accru et une plus grande fidélité.
8x
8x taux de réponse moyen
60x
60x réponse plus rapide que par courriel
98%
98% taux d’ouverture des messages texte
Messages transactionnels et messages marketing
Pour tenir les fans informés et engagés, nous recommandons d’envoyer deux types de SMS : des messages transactionnels et des messages marketing.
Les SMS transactionnels communiquent des informations non promotionnelles liées à votre événement. Il peut s’agir d’informations à savoir avant l’événement, d’instructions de téléchargement de billets, de messages de bienvenue au début de l’événement ou de sondages post-événement.
Les SMS marketing sont utilisés pour impliquer les fans de manière plus directe et plus efficace. Qu’il s’agisse de communiquer un code de prévente unique aux abonnés SMS, d’offrir des billets en promotion, d’informer les fans de la disponibilité des billets ou d’offrir une réduction protégée par un mot de passe, les messages marketing permettent à vos fans de rester informés des dernières offres promotionnelles pour votre événement.
Développer votre public SMS
Développer votre public SMS à partir de zéro peut sembler intimidant, mais avec la solution SMS géré de Ticketmaster, vous pouvez développer un public solide en segmentant vos fans et en leur fournissant des moyens simples de s’inscrire à votre programme par SMS.
La manière la plus efficace de développer votre base de données SMS est de tirer parti de vos canaux existants. Voici quelques stratégies pour vous aider à démarrer :
- Intégrez des formulaires d’inscription par SMS sur votre site web
Votre site web est un excellent point de départ pour collecter des inscriptions. Nous pouvons travailler avec vos développeurs web pour intégrer de manière transparente des formulaires d’inscription par SMS, afin de faciliter l’adhésion des fans. - Envoyez une campagne par courriel pour l’inscription aux SMS
Informez vos abonnés de votre nouveau programme d’envoi de SMS et de ses avantages en créant une série de courriel promotionnel. Veillez à inclure votre formulaire d’inscription dans ces communications et à l’ajouter au pied de page de vos infolettres et de vos courriels « à savoir avant l’événement » pour une visibilité maximale. - Faites la promotion de votre programme SMS sur les réseaux sociaux
N’hésitez pas à partager votre nouveau programme SMS sur les réseaux sociaux. Stimulez vos fans avec des publications ou des publicités qui mettent en avant les types d’offres qu’ils recevront lorsqu’ils s’inscriront au programme. - Annoncez votre mot-clé d’inscription et votre numéro de téléphone lors d’événements
Lors de votre événement, engagez le public en affichant votre mot-clé d’inscription sur des bannières numériques, des tableaux d’affichage ou à la billetterie. Encouragez les inscriptions en temps réel en offrant des avantages tels que des réductions sur les produits dérivés ou un accès anticipé aux informations sur les événements à venir.
Développez votre stratégie SMS unique
Avec la solution SMS géré de Ticketmaster, nous travaillons avec nos partenaires pour développer une stratégie de communication adaptée aux objectifs de leur campagne. Nos services SMS sont flexibles et rentables, conçus pour s’adapter au volume de messages et à la cadence souhaitée de l’engagement des fans.
En tirant parti du service SMS géré, vous pouvez commencer à développer votre base de données d’inscription et commencer à communiquer avec vos fans en utilisant ce nouveau canal dès aujourd’hui!
Pour plus d’informations sur l’utilisation de SMS géré de Ticketmaster pour construire une stratégie unique, veuillez contacter votre représentant Ticketmaster Marketing ou contactez-nous à l’adresse [email protected].
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