Lorsqu’un événement à forte demande affiche complet, le parcours d’achat de billets n’est pas toujours terminé.
Des billets issus de la production sont souvent mis en vente à l’approche du spectacle. Les configurations de la salle et les changements de production permettent souvent de libérer de nouveaux sièges, ce qui ajoute de l’inventaire. Il arrive que de nouveaux billets soient mis en vente seulement quelques jours, voire quelques heures, avant l’ouverture des portes.
Le défi consiste à s’assurer que ces billets nouvellement disponibles soient offerts aux fans que les artistes souhaitent voir dans la salle.
Grâce au partenariat entre Ticketmaster et Seated, les artistes et les promoteurs disposent désormais d’une nouvelle façon de distribuer les billets libérés à la dernière minute directement aux fans qui ont déjà manifesté leur intérêt à assister à l’événement.
Une meilleure façon de gérer les billets libérés à la dernière minute
Seated est une plateforme de billetterie conçue pour les artistes qui les aide à établir des relations directes avec leurs fans par l’intermédiaire de leurs sites Web officiels.
Ensemble, Ticketmaster et Seated offrent une solution intégrée qui permet aux artistes et aux promoteurs de distribuer les billets nouvellement disponibles, comme les billets retenus pour la production, par l’intermédiaire d’une liste d’attente gérée par l’artiste, plutôt que de les remettre directement en vente générale.
Comment fonctionne l’expérience Ticketmaster et Seated
L’expérience intégrée est simple, tant pour les artistes que pour les fans :
- Les fans s’inscrivent à la liste d’attente officielle de l’artiste à partir du site Web de celui-ci. Ils indiquent le nombre de billets souhaité et le montant qu’ils sont prêts à payer. Ils peuvent également activer l’achat automatique en préautorisant leur carte de paiement.
- Les artistes peuvent combiner leurs propres listes de fans avec les outils de vérification des fans de Seated afin de déterminer quels segments de fans recevront un accès prioritaire.
- Lorsque des billets supplémentaires deviennent disponibles, les fans sélectionnés reçoivent une offre exclusive par SMS pour acheter des billets.
- Les fans finalisent leur achat sur Seated et récupèrent leurs billets dans leur compte Ticketmaster sous forme de billets Ticketmaster SafeTix®.
Remarque : Les prix incluent tous les frais Ticketmaster, les frais Seated et les taxes.
Comme l’expérience est intégrée à Ticketmaster, la livraison des billets demeure fluide et sécurisée, tout en offrant aux artistes une plus grande souplesse pour gérer les billets libérés à la dernière minute.
Au lieu de s’appuyer uniquement sur le principe du premier arrivé, premier servi, les artistes peuvent récompenser les fans qui sont déjà les plus engagés envers eux.
Pourquoi la distribution des billets libérés à la dernière minute est importante
La gestion des billets libérés à la dernière minute exige souvent des décisions rapides.
Les billets libérés par la production deviennent disponibles à l’approche du spectacle, laissant peu de temps pour les distribuer tout en s’assurant qu’ils parviennent aux fans avant les revendeurs et les courtiers.
Ce partenariat offre une approche axée sur les fans qui donne aux artistes un meilleur contrôle sur la façon dont les billets arrivent sur le marché.
Les avantages de l’intégration Ticketmaster et Seated
Comprendre la demande des fans
Les listes d’attente gérées par les artistes fournissent des renseignements précieux sur la demande avant la mise en vente de billets supplémentaires, ce qui aide à mieux comprendre où se situe l’intérêt.
Distribuer les billets aux fans de votre choix
Les artistes peuvent combiner leurs propres listes de fans avec les outils de vérification de Seated afin de prioriser l’accès aux fans qu’ils choisissent.
Prioriser les fans plutôt que les revendeurs
La distribution des billets libérés à la dernière minute par l’intermédiaire d’une liste d’attente gérée par l’artiste crée un nouveau moyen pour que les billets atteignent les fans avant que les fraudeurs et les courtiers aient la possibilité de les acheter. Les fans achètent leurs billets aux prix établis par l’artiste et le promoteur, ce qui contribue à maintenir un meilleur contrôle sur la distribution des billets et leur offre une façon fiable d’acheter leurs billets.
Un plus grand contrôle pour les artistes tout au long du cycle de vie de l’événement
Les artistes d’aujourd’hui souhaitent disposer de plus de moyens pour établir un lien direct avec leurs fans, tandis que les fans s’attendent de plus en plus à des expériences personnalisées.
Le partenariat entre Ticketmaster et Seated aide les artistes et les promoteurs à distribuer plus stratégiquement les billets nouvellement disponibles et à récompenser les fans les plus engagés, tout en maximisant les occasions d’achat jusqu’au début de l’événement.
Offert pour les événements musicaux Ticketmaster aux États-Unis et au Canada, sur une base volontaire, événement par événement.
