Faciliter le passage de l’intérêt à l’achat
Un fan peut découvrir un événement et décider d’y assister en quelques minutes. Ticketmaster développe une expérience d’achat mobile conçue pour rendre la prochaine étape tout aussi simple.
De l’accès aux mises en vente à la consultation des billets disponibles, en passant par le choix des places et le paiement, Ticketmaster relie les étapes qui font passer les fans de l’intérêt à l’achat.
Pour les organisateurs d’événements, cela se traduit par une technologie conçue pour répondre à la demande des fans et transformer davantage d’intérêt en ventes de billets.
Gérer la demande à grande échelle avec la File d’attente intelligente
Lorsque des milliers, voire des millions de fans veulent acheter des billets en même temps, la File d’attente intelligente de Ticketmaster aide à gérer la demande tout en maintenant les fans dans le parcours d’achat.
Les fans peuvent voir leur position dans la file et recevoir des mises à jour à mesure qu’ils avancent, ce qui leur permet de mieux savoir quand viendra leur tour d’acheter des billets.
Pour les organisateurs, la File d’attente intelligente offre une technologie conçue pour prendre en charge des ventes à grand volume :
- 1 000 billets vendus par minute
- Taux de conversion des paniers multiplié par 10
- Augmentation de 20 % du nombre moyen de billets par commande
Les fans sont ainsi mieux informés, et les organisateurs disposent d’une plateforme conçue pour les aider à gérer une forte demande.
1 000
Billets vendus par minute
10x
le taux de conversion des paniers
20 %
d’augmentation du nombre moyen de billets par commande
Faciliter la recherche des billets qui conviennent
Lorsque vient leur tour d’acheter des billets, les fans peuvent consulter les billets disponibles, voir l’emplacement des places et comparer les options directement sur leur téléphone.
Les plans de salle interactifs intègrent la configuration des salles à l’expérience d’achat, aidant les fans à repérer les places disponibles et à choisir les billets qui leur conviennent.
Les prix des billets et les renseignements sur l’événement restent accessibles tout au long du parcours d’achat, ce qui permet aux fans de passer plus facilement de la consultation des billets disponibles à leur sélection.
Pour les organisateurs, une expérience de sélection plus intuitive peut contribuer à rendre le parcours plus fluide lorsque les fans sont prêts à acheter.
Aider les fans à poursuivre jusqu’au paiement
Après avoir choisi leurs billets, les fans peuvent passer au paiement sur le même appareil.
En reliant la sélection des billets et le paiement dans le parcours d’achat mobile, Ticketmaster crée un chemin plus direct entre le choix d’un billet et la finalisation d’une commande.
Pour les fans, c’est une façon plus simple d’obtenir des billets pour les événements auxquels ils souhaitent assister. Pour les organisateurs, cela contribue à créer davantage d’occasions de transformer les intentions d’achat en ventes de billets.
De « Je veux y aller » à « J’y vais »
Chaque étape compte lorsqu’un fan décide d’assister à un événement.
Ticketmaster réunit la gestion de la demande, la sélection des billets et le paiement dans une expérience d’achat mobile intégrée, conçue pour faciliter l’achat de billets pour les fans.
Pour les organisateurs, cela se traduit par une technologie conçue pour répondre à la demande à grande échelle et créer un chemin plus direct entre l’intérêt des fans et les ventes de billets.
