Soutenir la découverte, le commerce et les opérations à grande échelle
Les festivals présentent un niveau de complexité différent de celui des événements vivants traditionnels.
Des mises en vente à forte demande aux structures de billetterie sur plusieurs jours, en passant par les opérations d’entrée à grande échelle et l’évolution des attentes des fans, les organisateurs ont besoin d’une technologie capable de soutenir chaque étape du parcours des fans.
Ticketmaster aide les festivals à réunir la découverte, le commerce, la billetterie numérique, l’engagement des fans et les opérations sur place au sein d’un même écosystème conçu pour les événements vivants à grande échelle.
La portée mondiale de Ticketmaster comprend :
- 250 M+ de fans potentiels grâce à un réseau de plus de 500 partenaires de distribution
- 1 G+ de visites annuelles sur les plateformes Ticketmaster
- 37 pays pris en charge à l’échelle mondiale
250 M+
de fans touchés par plus de 500 partenaires de distribution
1 G+
de visites annuelles sur les plateformes ticketmaster
37
pays pris en charge à l’échelle mondialle
Rejoignez les fans grâce à davantage de canaux de découverte
Les fans découvrent les festivals sur les plateformes de diffusion en continu, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les applications mobiles bien avant de visiter le site Web d’un événement.
Grâce à la plateforme mondiale de Ticketmaster et au réseau de partenaires de commerce distribué, les festivals peuvent accroître leur visibilité au-delà des canaux de billetterie traditionnels et rejoindre les fans à travers une vaste gamme d’expériences numériques de découverte.
Ticketmaster aide les festivals à rejoindre les fans sur Spotify, Google, Shazam, ChatGPT et des centaines d’autres canaux de découverte. Cet écosystème élargi permet aux festivals de demeurer visibles tout au long du parcours des fans, de la découverte initiale jusqu’à l’achat de billets.
250 M+ de fans potentiels. Plus de 500 partenaires de distribution.
Soutenez les mises en vente de festivals à forte demande
Les mises en vente de festivals génèrent souvent d’importants pics de trafic quelques minutes après leur lancement.
La plateforme de Ticketmaster est conçue pour soutenir les mises en vente à forte demande à l’échelle mondiale grâce à la technologie File d’attente intelligente, aidant les organisateurs à gérer les périodes de pointe grâce à la gestion des files d’attente, à la surveillance en temps réel et aux outils de prévention de la fraude.
Les capacités de commerce flexibles permettent également aux festivals d’offrir les options d’achat que les fans attendent de plus en plus, notamment :
- Des laissez-passer de plusieurs jours
- Des expériences VIP
- Des plans de paiement
- Des surclassements et des options complémentaires
- Des billets avec places réservées et admission générale
Ces outils aident les festivals à créer des expériences d’achat qui reflètent davantage la façon dont les fans magasinent aujourd’hui tout en augmentant les occasions de conversion pour tous les types de billets.
Offrez une entrée fluide axée sur le mobile
À mesure que les festivals prennent de l’ampleur, la billetterie mobile et les opérations d’entrée deviennent de plus en plus importantes pour l’expérience des fans. Pour les organisateurs, la sécurité et l’efficacité opérationnelle vont de pair. Ticketmaster affiche actuellement un taux d’entrée fluide de 99,9 %, aidant les festivals à faire entrer rapidement les fans tout en offrant une visibilité en temps réel sur l’assistance et les performances aux points d’entrée.
Des technologies comme SafeTix™ contribuent à réduire les risques associés aux captures d’écran, aux billets contrefaits et à la revente non autorisée, tout en offrant aux fans une plus grande flexibilité pour gérer et transférer leurs billets numériquement.
Pour de nombreux festivals, les intégrations RFID et les outils de gestion de l’admission générale jouent également un rôle important pour offrir une expérience d’entrée plus fluide à grande échelle.
Ticketmaster prend actuellement en charge :
- Un taux d’entrée fluide de 99,9 %
- Plus de 5,8 M de festivaliers scannés
- Une augmentation de 35 % de l’adoption de l’entrée via l’application
Maintenez l’engagement des fans après l’achat
L’expérience d’un festival ne s’arrête pas une fois le billet vendu.
Les fans s’attendent de plus en plus à recevoir des communications mobiles tout au long de leur parcours, des annonces de programmation aux messages « À savoir avant de partir », en passant par les mises à jour d’horaire, les surclassements et les renseignements sur place.
Grâce à l’application Ticketmaster, aux modules de contenu pour billets numériques et aux cartes Portefeuille d’Apple améliorés, les festivals peuvent garder les fans informés avant et pendant l’événement tout en créant de nouvelles occasions d’engagement.
Ces expériences contribuent à réduire la confusion chez les fans tout en créant des occasions supplémentaires d’engagement, de visibilité pour les commanditaires et de monétisation.
Conçu pour les festivals de toute envergure
Les festivals ont besoin de plus qu’une simple plateforme de billetterie.
Ils ont besoin d’une technologie connectée qui réunit la découverte, le commerce, la billetterie numérique, l’engagement des fans et les opérations au sein d’un même écosystème conçu pour les événements en direct.
Des festivals indépendants de petite taille aux événements mondiaux de plusieurs jours, Ticketmaster aide les organisateurs à gérer la complexité, à développer leurs opérations et à offrir de meilleures expériences aux fans à chaque étape du parcours de l’événement.
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